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西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷
类别：网教(网教/成教) 专业：经济管理 2017年12月
课程名称【编号】：管理心理学【9046】 A卷
大作业 满分：100分
论述题：(在以下五题中任选两题作答，每题50分，共计100分。要求论述紧扣题意，合乎逻辑，对相应答案要点展开论述，仅仅回答要点只给一半的分数。)
1、论述赫茨伯格的双因素理论，该理论对我们的管理实践有哪些有益的启发？
2、论述需要、动机和行为三者之间的关系。
3、论述群体凝聚力与工作效率的关系。
4、如何克服障碍进行有效的人际沟通？
5、正式群体和非正式群体的区别有哪些？在管理实践中如何加强对非正式群体的管理。
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