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管理学 第一组： 一、论述题 1. 试论述管理的普遍性和重要性？（40分） 2. 论述霍桑试验经过及其成果。（30分） 3. 企业文化的作用是什么？（30分）
第二组： 一、论述题 1.论述组织的一般环境和任务环境包含哪些因素？（30分） 2.举例说明决策主体的认知错觉对决策行为的影响。（30分） 3.解释SWOT分析法。（40分）
第三组： 一、论述题 1.论述管理者如何进行有效的沟通。（40分） 2.论述与管理相关的伦理原则？（30分） 3.人力资源管理有哪些职能？（30分）
第四组： 一、论述题 1.影响组织设计的因素有哪些？（30分） 2.试比较情景领导理论与管理方格理论。（40分） 3.你认为听在沟通中是否关键。如何才能做到积极有效的倾听。（30分）
第五组： 一、论述题 1. 如何确定顾客的价格谈判能力？（30分） 2. 计划与决策的关系是什么？（30分） 3．优秀领导者在组织中往往很有威望。你认为他的权利主要是来自组织还是 自身？（40分）
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