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大工17春《物业管理实务》在线测试1
一、单选题：
1.业主自治自律有两个关键环节：首先要有一个全体业主共同遵守的（ ）。
(满分:3)
A. 业主委员会章程
B. 委托管理合同
C. 物业管理规章
D. 业主公约
2.物业管理的全面正式启动是以（ ）为标志的。
(满分:3)
A. 业主委员会成立
B. 物业的竣工验收
C. 用户入住
D. 物业的接管验收
3.环境卫生、绿化管理属于（ ）。
(满分:3)
A. 公共服务
B. 专项服务
C. 特约服务
D. 社区服务
4.物业管理综合服务主要是针对物业住用人的（ ）。
(满分:3)
A. 服务与管理
B. 经营与管理
C. 服务与经营
D. 服务与修缮
5.下列选项中（ ）是为物业管理工作配套服务的专门机构。
(满分:3)
A. 房地产开发企业
B. 物业管理企业
C. 业主委员会
D. 专业服务公司
6.按照公司法规定，物业公司设立须向（ ）进行注册登记，领取营业执照方可开业。
(满分:3)
A. 房地产行政主管部门
B. 工商行政管理部门
C. 物业管理协会
D. 税务部门
7.社会化、专业化、（ ）是物业管理的四个基本特征。
(满分:3)
A. 统一化、企业化
B. 企业化、市场化
C. 企业化、经营化
D. 统一化、经营化
8.业主将日常的管理服务和物业使用权的代理经营都委托给物业公司称之为（ ）的物业管理。
(满分:3)
A. 以管理服务为主
B. 以经营代理为主
C. 出租经营与管理服务并重
D. 人性化
9.物业管理前期准备阶段必须进行（ ）。
(满分:3)
A. 选聘物业管理企业
B. 物业接管验收
C. 房屋维修管理
D. 物业管理人员的选聘和培训
10.业主大会与物业公司的经济关系是通过（ ）确认和保证。
(满分:3)
A. 物业管理服务合同
B. 物业管理规定
C. 业主委员会章程
D. 政府相关部门
二、多选题：
1.物业管理的委托方主体是指（ ）。
(满分:5)
A. 房地产开发企业
B. 物业管理企业
C. 业主大会
D. 政府主管部门
2.物业管理企业的业务范围包括（ ）。
(满分:5)
A. 经常性服务
B. 常规性服务
C. 特约性服务
D. 兼营性服务
3.业主委员会在选聘或解聘物业管理企业时，要与物业管理企业（ ）物业管理服务合同。
(满分:5)
A. 订立
B. 变更
C. 解除
D. 口头约定
4.下列选项属于物业管理企业义务的是（ ）。
(满分:5)
A. 履行合同，依法经营
B. 接受业主委员会监督
C. 接受行政主管部门指导
D. 搞好社区文化
5.物业管理与传统房屋管理的主要区别在于（ ）。
(满分:5)
A. 管理实体
B. 管理机制
C. 服务范围
D. 管理手段
三、判断题：
1.街道办事处有权为辖区内住宅小区聘用、续聘或解聘物业服务公司。
(满分:3)
A. 对
B. 错
2.物业管理关系仅涉及业主和物业服务企业。
(满分:3)
A. 对
B. 错
3.针对性的专项服务属于物业管理常规性的服务。
(满分:3)
A. 对
B. 错
4.物业组成有三要素，分别为建筑物、设备和场地。
(满分:3)
A. 对
B. 错
5.业主委员会是一个物业管理区域中长期存在的、代表业主行使业主自治管理权的机构。
(满分:3)
A. 对
B. 错
6.业主自用的物业建筑物和自用设备经过单独委托可以进入物业管理的范围。
(满分:3)
A. 对
B. 错
7.物业服务公司是行政机关的分支机构。
(满分:3)
A. 对
B. 错
8.物业管理的对象是物业，服务对象是人，物业管理的原则是以人为本，服务第一。
(满分:3)
A. 对
B. 错
9.业主委员会隶属于业主大会，享有自治管理规范订立权。
(满分:3)
A. 对
B. 错
10.从长期来看，物业的价格呈现出在波动中上扬、呈螺旋式上升的趋势。
(满分:3)
A. 对
B. 错
11.从事物业管理业务的必须是独立的法人单位和持有物业管理资质证书的企业。
(满分:3)
A. 对
B. 错
12.物业管理的主体是物业服务企业。
(满分:3)
A. 对
B. 错
13.业主大会具有民主性、自治性、代表性的特征。
(满分:3)
A. 对
B. 错
14.物业管理规约对业主的违约行为可设定罚款。
(满分:3)
A. 对
B. 错
15.第一次业主大会召开的条件是新建商品住宅出售面积达30%以上或本物业区域内第一套住宅实际交付业主使用满1年。
(满分:3)
A. 对
B. 错
大工17春《物业管理实务》在线测试2
一、单选题：
1.物业区域清洁工作日常管理的方法中，( )应覆盖小区主要室内外公共区域。
(满分:3)
A. 专项抽检
B. 年检
C. 月检
D. 日检
2.在物业装饰装修中，装修人侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，由( )部门责令其改正，并依法承担赔偿责任。
(满分:3)
A. 建设行政主管部门
B. 城市规划行政主管部门
C. 城市房地产行政主管
D. 当地人民政府建设主管部门
3.物业入住时，首先应( )。
(满分:3)
A. 房屋验收，填写业主入住房屋验收表
B. 领取提供给业主的相关文件资料
C. 持购房合同、入住通知书等进行业主登记确认
D. 提交办理产权所需资料，签订委托协议并缴纳相关费用
4.已经出售并交付给业主的物业，物业服务费用由( )缴纳。
(满分:3)
A. 建设单位
B. 物业管理企业
C. 物业买受人
D. 业主
5.因不合理装修、搭建或使用不当等造成的房屋损坏，称之为（ ）。
(满分:3)
A. 自然损坏
B. 人为损坏
C. 后天损坏
D. 故意损坏
6.物业服务费根据不同物业的性质和特点，分别实行( )。
(满分:3)
A. 市场定价和政府指导价
B. 政府指导价和市场调节价
C. 市场调节价和政府定价
D. 政府指导价和政府定价
7.房屋及设施设备维修养护计划按照时间进度划分类别，不包括( )。
(满分:3)
A. 周维修保养计划
B. 月维修保养计划
C. 季度维修保养计划
D. 年度维修保养计划
8.物业管理企业在施工阶段参与主要是确保（ ）。
(满分:3)
A. 按图施工
B. 材料到位
C. 工程施工质量
D. 按时完工
9.根据各类房屋结构、装修、设备等组成部分的完好及损坏程度，房屋完损等级分为（ ）。
(满分:3)
A. 三类
B. 四类
C. 五类
D. 六类
10.危房率是指整幢危险房屋的建筑面积占（ ）的百分比。
(满分:3)
A. 总的房屋建筑面积
B. 完好房建筑面积
C. 基本危险房的建筑总面积
D. 局部危险房的建筑总面积
二、多选题：
1.物业管理招标必须贯彻（ ）的原则。
(满分:5)
A. 公平
B. 公正
C. 公开
D. 合理
2.物业管理服务收费包括（ ）项目。
(满分:5)
A. 管理费
B. 房屋设备运行费
C. 保安保洁费
D. 维修费
3.房屋修缮是指对已建成的房屋进行（ ）和维修保养。
(满分:5)
A. 翻修、大修
B. 中修、小修
C. 局部维修
D. 综合维修
4.下列设备中，属于房屋建筑设备的是（ ）。
(满分:5)
A. 供水泵
B. 通风管
C. 消防箱
D. 电梯
5.房屋设备管理分为（ ）管理。
(满分:5)
A. 电梯
B. 水泵
C. 维修
D. 运行
三、判断题：
1.招投标方式是国家强制规定的、物业服务企业获取业务的公平竞争的方式。
(满分:3)
A. 对
B. 错
2.物业服务企业的性质是：按照自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的机制运行的，具有独立企业法人地位的服务型经济实体。
(满分:3)
A. 对
B. 错
3.物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用也应计入物业服务支出或物业服务成本。
(满分:3)
A. 对
B. 错
4.物业服务企业在物业管理活动中不得将物业管理区域内的全部管理业务一并委托给他人。
(满分:3)
A. 对
B. 错
5.完好房是指房屋结构、装修和设备完好，无任何损毁。
(满分:3)
A. 对
B. 错
6.房屋设备的保养采用日常维护保养、一级保养和二级保养三级保养制。
(满分:3)
A. 对
B. 错
7.物业管理招投标有利于实现物业管理的互动和物业服务企业专业水平的提高。
(满分:3)
A. 对
B. 错
8.物业服务企业前期投入资金包括启动资金、质量保证金和物业接管验收费。
(满分:3)
A. 对
B. 错
9.装修人在住宅室内装修工程开工前应向物业服务企业申报登记。
(满分:3)
A. 对
B. 错
10.物业在保修范围和保修期限内出现质量缺陷，施工单位应按规定履行保修义务。
(满分:3)
A. 对
B. 错
11.房屋完好率一般以使用面积（平方米）为计量单位。
(满分:3)
A. 对
B. 错
12.业务比较复杂、服务项目较多的物业服务公司一般采用直线式的组织架构形式。
(满分:3)
A. 对
B. 错
13.专项维修资金所有者权益属于全体业主，物业管理单位对它的管理和使用属于代管性质。
(满分:3)
A. 对
B. 错
14.物业管理早期介入包括规划设计、建设施工和竣工验收三个阶段。
(满分:3)
A. 对
B. 错
15.建筑商把物业交给物业服务企业，这种交接过程称为验收。
(满分:3)
A. 对
B. 错
大工17春《物业管理实务》在线测试3
一、单选题：
1.物业管辖范围内发生交通事故时，应报请（ ）处理。
(满分:3)
A. 事故双方
B. 物业公司
C. 业主委员会
D. 公安交通管理部门
2.物业管理消防工作主要包括（ ）两个方面。
(满分:3)
A. 宣传和演习
B. 防火和灭火
C. 防火和演习
D. 灭火和疏散
3.住宅小区物业管理首先应遵循（ ）相结合的原则。
(满分:3)
A. 自治与自律
B. 专业化与企业化
C. 市场化与社会化
D. 业主自治自律与专业化管理
4.公寓、别墅物业属于（ ）物业。
(满分:3)
A. 居住
B. 商业
C. 工业
D. 其他用途
5.利用物业共用部分获取的收益归（ ）。
(满分:3)
A. 全体业主
B. 该幢物业全体业主
C. 共同拥有该物业业主
D. 拥有不同物业业主
6.物业的环境管理包括环境卫生管理和（ ）。
(满分:3)
A. 环境治安管理
B. 环境绿化管理
C. 生活废弃物的管理
D. 公共设备、设施管理
7.在绿化评价指标中，绿化覆盖率是指（ ）。
(满分:3)
A. 小区公共绿地面积/小区内居住总人口
B. 多层次绿化面积/小区总用地面积*100%
C. 小区内绿地用地面积/小区总用地面积*100%
D. 绿地覆盖面积/小区总用地面积*100%
8.物业管理中清洁卫生工作的基本要求是（ ）。
(满分:3)
A. 定人员、定时间、定任务、定数量、定标准
B. 定人员、定地点、定时间、定任务、定质量
C. 定时间、定标准、定人员、定范围、定任务
D. 定人员、定时间、定地点、定数量、定质量
9.物业区域交通管理的重点是（ ）。
(满分:3)
A. 自行车停放管理
B. 停车场管理
C. 停车收费管理
D. 机动车行车管理
10.住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，应由（ ）统一实施专业化管理。
(满分:3)
A. 全体业主
B. 业主委员会
C. 物业管理公司
D. 开发商
二、多选题：
1.绿化养护管理的特点是（ ）。
(满分:5)
A. 专业性
B. 经常性
C. 针对性
D. 动态性
2.全国优秀住宅小区标准中规定（ ）。
(满分:5)
A. 房屋完好率达到98%以上
B. 房屋完好率达到90%以上
C. 零修及时率达到98%以上
D. 零修合格率达到100%
3.物业小区建设和社区建设的共同特点有（ ）。
(满分:5)
A. 指导思想
B. 管理目标
C. 管理内容
D. 管理手段
4.下列选项属于住宅小区绿化评价指标的有（ ）。
(满分:5)
A. 绿地率
B. 绿化总面积
C. 绿化覆盖率
D. 人均公共绿地面积
5.物业常规性公共服务的主要内容有（ ）管理等。
(满分:5)
A. 房屋建筑主体
B. 环境卫生
C. 物业市场营销与租赁
D. 消防
三、判断题：
1.承租人擅自将承租的房屋转租、转让或转借的，出租人可终止租赁关系。
(满分:3)
A. 对
B. 错
2.新建小区公共绿地人均面积应不低于0.5平方米。
(满分:3)
A. 对
B. 错
3.物业消防安全管理中，应按照指定的灭火和应急疏散预案，至少每年进行一次演练。
(满分:3)
A. 对
B. 错
4.写字楼使用时间分散，人员流动性大，物业管理服务需加强安全管理，提供安全保障。
(满分:3)
A. 对
B. 错
5.工业物业投资大，投资回收期长，且具有非流动性。
(满分:3)
A. 对
B. 错
6.随着房地产业的发展，物业管理慢慢可以取代社区建设之职。
(满分:3)
A. 对
B. 错
7.写字楼物业管理应保证零修及时率达到100%。
(满分:3)
A. 对
B. 错
8.工业物业内因使用水、电不当而给其他企业造成损失的，其损失由责任企业承担。
(满分:3)
A. 对
B. 错
9.国家及各级政府房地产主管部门对住宅小区和别墅的物业管理收费标准都做出了比较具体的规定。
(满分:3)
A. 对
B. 错
10.住宅小区最大的特点是相对封闭独立，居住功能单一，居民居住集中。
(满分:3)
A. 对
B. 错
11.住宅小区物业管理要遵循产权与经营权分离的原则。
(满分:3)
A. 对
B. 错
12.物业租赁的核心问题是租金问题。
(满分:3)
A. 对
B. 错
13.居住区绿地规划的指导思想是“适用、经济、美观”。
(满分:3)
A. 对
B. 错
14.物业环境按物业种类的不同分为生活居住环境、办公环境和商业环境三类。
(满分:3)
A. 对
B. 错
15.高级公寓物业管理尤其要重视早期介入、接管验收和入伙三个环节。
(满分:3)
A. 对
B. 错
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