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大工17春《公共关系学》在线测试1
一、单选题：
1.()是一个人一生的凝固，也是岁月流逝的痕迹和记录。
(满分:3)
A. 性格
B. 自信心
C. 气质
D. 智商
2.公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为（）。
(满分:3)
A. 关系
B. 舆论
C. 形象
D. 观念
3.我国公共关系发展的酝酿期是()。
(满分:3)
A. 40年代末—50年代初
B. 50年代末—60年代初
C. 60年代末—70年代初
D. 70年代末—80年代初
4.现代公共关系思想的生长时期为()。
(满分:3)
A. 19世纪30年代
B. 19世纪末20世纪初
C. 20世纪20—50年代
D. 20世纪50年代至今
5.公共关系工作对象中最敏感重要的公众是（）。
(满分:3)
A. 媒介公众
B. 名流公众
C. 顾客公众
D. 内部公众
6.()是测量一个人在处于逆境时所表现出的信心、勇气、智慧、创新能力高低程度的一种商数。
(满分:3)
A. 气质
B. 逆商
C. 自信
D. 可信度
7.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于（）。
(满分:3)
A. 社会事件
B. 社会问题
C. 社会冲突
D. 社会运动
8.()指由自然的或人为环境的某一因素而引发的吸引力。
(满分:3)
A. 对等吸引率
B. 诱发吸引率
C. 互补吸引率
D. 接近吸引率
9.“刻板印象”又称（）。
(满分:3)
A. 首因效应
B. 近因作用
C. 晕轮效应
D. 定型作用
10.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为（）。
(满分:3)
A. 高知名度 高美誉度
B. 高美誉度 低知名度
C. 低知名度 低美誉度
D. 低美誉度 高知名度
二、多选题：
1.公共关系活动的基本要素有()。
(满分:4)
A. 组织
B. 企业
C. 传播
D. 公众
2.公共关系产生并且发展是由于()。
(满分:4)
A. 文化上由理性转向人性
B. 民主政治取代专制政治
C. 市场经济取代小农经济
D. 大众传播超越个体传播
3.社交能力的主要内容有()。
(满分:4)
A. 自我推销能力
B. 介绍他人的能力
C. 与人相处的能力
D. 吸引别人行为的能力
4.提高情商的方法有()。
(满分:4)
A. 自我认知
B. 自我控制
C. 良好的人际关系
D. 稳定而乐观的情绪
5.组织内设有的公关部门的特点有()。
(满分:4)
A. 了解内情
B. 便于协调
C. 效率较高
D. 成本较低
6.现代管理者应该具备的心理素质有()。
(满分:4)
A. 自信心
B. 可信度
C. 性格
D. 气质
7.卓越理论的建构主要依赖于公共关系的四个模型，这四个模型是（）。
(满分:4)
A. 广告代理模式
B. 新闻代理模式
C. 公共信息模式
D. 双向对称模式
E. 双向非对称模式
8.根据马斯洛的需要理论，人的需要包括以下哪几个方面()。
(满分:4)
A. 生理需要
B. 安全需要
C. 社交的需要
D. 自尊需要
9.逆商高的表现主要有()。
(满分:4)
A. 处变不惊、思维清晰
B. 勇于面对困难和矛盾
C. 协调能力强
D. 大胆创新
10.一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括（）。
(满分:4)
A. 选择性注意
B. 选择性理解
C. 选择性记忆
D. 选择性遵从
E. 选择性控制
三、判断题：
1.爱德华·伯尼斯提出“向公众说真话”的根本原则。
(满分:3)
A. 对
B. 错
2.1924年，伯尼斯出版了世界上第一部公共关系著作《舆论之凝结》。
(满分:3)
A. 对
B. 错
3.美国学者爱德华·伯尼斯以其杰出的研究，成为公共关系学创始人，使公共关系进入了科学化阶段。
(满分:3)
A. 对
B. 错
4.公共关系10%靠自己做，90%靠宣传。
(满分:3)
A. 对
B. 错
5.公关人员在公关活动中必须遵守的是社会公德和职业道德。
(满分:3)
A. 对
B. 错
6.公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同构成了公共关系学的体系。
(满分:3)
A. 对
B. 错
7.美国西北大学人类学教授爱德华·霍尔博士提出了四个空间理论。
(满分:3)
A. 对
B. 错
8.近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代。
(满分:3)
A. 对
B. 错
9.边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。。
(满分:3)
A. 对
B. 错
10.现代公共关系思想繁荣和发展时期是19世纪末。
(满分:3)
A. 对
B. 错
大工17春《公共关系学》在线测试2
一、单选题：
1.()的价值观是组织重要的精神支柱。
(满分:3)
A. 决定作用
B. 定位作用
C. 支柱作用
D. 激励作用
2.公共关系广告的主要目的为（）。
(满分:3)
A. 推销产品
B. 提供服务
C. 赢得经济利益
D. 确立组织形象
3.整个组织形象的客观基础是（）。
(满分:3)
A. 产品形象
B. 管理形象
C. 人员形象
D. 环境形象
4.在李大钊的文化观念中，西方文化的特点是()。
(满分:3)
A. 自然
B. 依赖
C. 面向天空
D. 科学化
5.对广告有印象的人数t和与接触广告媒体的人数的比例是（）。
(满分:3)
A. 记忆度
B. 收视率
C. 注意度
D. 对比度
6.霍夫斯泰德在()发表的《动机、领导和组织——美国的理论可以在国外应用吗？》，首次提出确定民族文化特征的四个维度。
(满分:3)
A. 1978年
B. 1980年
C. 1983年
D. 1985年
7.依据美国人类学家爱德华·赫尔的观点，文化可以分为()范畴。
(满分:3)
A. 一个
B. 两个
C. 三个
D. 四个
8.视觉识别系统VIS中应用最广泛，出现频率最多的要素是（）。
(满分:3)
A. 标准字
B. 标准色
C. 象征图案
D. 标志
9.公共关系危机管理中的重要原则是（）。
(满分:3)
A. 真实性原则
B. 公开性原则
C. 及时性原则
D. 主动性原则
10.“意见领袖”这一重要概念来源于（）。
(满分:3)
A. 两级传播论
B. “3S”论
C. 把关人理论
D. 议题设置论
二、多选题：
1.组织的形象构思与策划成功与否取决于（）。
(满分:4)
A. 组织利益与公众利益的协调与平衡
B. 总体形象与特定形象的协调与平衡
C. 知名度与美誉度的协调与平衡
D. 计划与预算的协调与平衡
E. 心理与环境的协调与平衡
2.记录性比较差的大众传播媒介是()。
(满分:4)
A. 广播的缺点
B. 电视的缺点
C. 报纸的缺点
D. 杂志的缺点
3.公共关系传播沟通的要素有以下哪几种()。
(满分:4)
A. 信息符号
B. 信息载体
C. 传播者
D. 接受者
4.消费者拥有的基本权利有以下哪几种()。
(满分:4)
A. 了解权
B. 选择权
C. 安全权
D. 索赔权
5.传播沟通在管理中的作用主要有()。
(满分:4)
A. 有效地传递信息和知识
B. 优化管理环境
C. 改善内外关系
D. 提高凝聚力
6.公共关系传播沟通的方式主要有哪几种()。
(满分:4)
A. 自我传播
B. 人际传播
C. 群体传播
D. 大众传播
7.公共关系学研究的舆论包括（）。
(满分:4)
A. 负面舆论
B. 人际舆论
C. 全局性舆论
D. 内部舆论
E. 正面舆论
8.公共关系活动的行为方式有以下哪几项()。
(满分:4)
A. 建设型公关
B. 维系型公关
C. 防御型公关
D. 进攻型公关
9.国外学者根据组织公关不同的行为特性，把各种公关活动划分为()。
(满分:4)
A. 新闻代理模式
B. 广告代理模式
C. 公共信息模式
D. 双向平衡模式
10.评估公关效果的方法是()。
(满分:4)
A. 内外观察法
B. 直接观察法
C. 传播评审法
D. 公众行为检测法
三、判断题：
1.发达的商品经济条件下就会产生发达的公共关系。
(满分:3)
A. 对
B. 错
2.现代公共关系传播本质是组织与公众之间信息的双向交流。
(满分:3)
A. 对
B. 错
3.日常公共关系活动是指有计划、有系统地运用有关技术、手段来达到公共关系目的的专门性活动，如新闻发布会、产品展示会、社会赞助、广告制作与宣传、危机公关等。
(满分:3)
A. 对
B. 错
4.学习型组织措施的目标是自我超越和自我实现。
(满分:3)
A. 对
B. 错
5.“酒香不怕巷子深”，所以组织不需要进行公共关系。
(满分:3)
A. 对
B. 错
6.组织与公众联结的靠的是沟通传播。
(满分:3)
A. 对
B. 错
7.员工不一定是组织内部公关的首要对象。
(满分:3)
A. 对
B. 错
8.肯尼迪和迪尔在《企业文化》中提出了企业文化的四要素。
(满分:3)
A. 对
B. 错
9.传播作为信息交流活动，有其特定的结构，由信源、信宿、信息符号和信息通道等要素有机地组成一个动态的过程。
(满分:3)
A. 对
B. 错
10.艾维?李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。
(满分:3)
A. 对
B. 错
大工17春《公共关系学》在线测试3
一、单选题：
1.()用于持续时间长或是危机事件性质比较严重的危机。
(满分:3)
A. 进攻式
B. 迂回式
C. 快速式
D. 协商式
2.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，是因为将公共关系部归属于（）。
(满分:3)
A. 销售部门
B. 广告宣传部门
C. 接待部门
D. 办公室
3.()是一种以采集信息、调查舆论、民意测验、监测环境为主要内容的公共关系活动模式。
(满分:3)
A. 征询型公关活动
B. 建设型公关活动
C. 进攻型公关活动
D. 矫正型公关活动
4.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）。
(满分:3)
A. 经营方针
B. 经营哲学
C. 行为准则
D. .企业使命
5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（）。
(满分:3)
A. 倒金字塔结构
B. .并列结构
C. 顺时结构
D. 金字塔结构
6.下列不属于中国人谈判的特点有()。
(满分:3)
A. 顾面子
B. 具有专门知识
C. 对西方人不信任
D. 喜欢私人接触
7.采用()方式解决冲突的人一般拥有活力，他们认为冲突是自然的。
(满分:3)
A. 合作式
B. 竞争式
C. 回避式
D. 通融式
8.()指的是领导者在处理危机事件时应维护组织的形象和信誉，并通过卓有成效的努力重塑形象、重建信誉。
(满分:3)
A. 信誉度法则
B. 透明度法则
C. 力度法则
D. 态度法则
9.()指一个国家、一个地区、一个组织敞开大门让公众实地参观，以加深公众认识和了解的一种活动。
(满分:3)
A. 招待宴请活动
B. 开放参观活动
C. 联谊活动
D. 赞助活动
10.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（）。
(满分:3)
A. 晕轮效应
B. 刻板效应
C. 选择效应
D. 首因效应
二、多选题：
1.CI设计的基本原则有以下哪几项()。
(满分:4)
A. 客观性原则
B. 系统性原则
C. 稳定性原则
D. 差异性原则
2.公关关系专题活动的主要内容有哪些()。
(满分:4)
A. 庆典活动
B. 赞助活动
C. 展览活动
D. 联谊活动
3.公共关系优化环境的功能有()。
(满分:4)
A. 优化社会经济环境
B. 优化社会政冶环境
C. 优化社会心理环境
D. 优化社会文化环境
4.公关工作具体步骤有()。
(满分:4)
A. 形象分析
B. 形象设计
C. 形象传播
D. 形象评估
5.公共调查大多数是采用抽查的方法。常用的抽样方法有()。
(满分:4)
A. 分层随机抽样
B. 简单随机抽样
C. 分区多级抽样
D. 配额抽样
6.公共关系涉及的学科有（）。
(满分:4)
A. 伦理学
B. 管理学
C. 社会学
D. 营销学
E. 传播学
7.谈判的类型主要有()。
(满分:4)
A. 政治谈判
B. 科技谈判
C. 军事谈判
D. 文化谈判
8.公共关系礼仪要注意差异性原则，其中有()。
(满分:4)
A. 性别差异
B. 财富差异
C. 外事差异
D. 地位差异
9.公共关系活动模式主要有()。
(满分:4)
A. 服务型公关活动模式
B. 社会型公关活动模式
C. 建设型公关活动模式
D. 防御型公关活动模式
10.爱德华?伯尼斯出版的公共关系学著作有（）。
(满分:4)
A. 《公众舆论的形成》
B. 《公共关系学》
C. 《不效的公共关系》
D. 《原则宣言》
E. 《公共关系原理》
三、判断题：
1.宣传是一种单向的心理诱导、行为影响以及舆论控制方式。
(满分:3)
A. 对
B. 错
2.进攻型公关活动模式是指当社会组织与环境发生冲突时，采取积极主动的方式以改变不利环境的一种公关关系模式。
(满分:3)
A. 对
B. 错
3.演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度。
(满分:3)
A. 对
B. 错
4.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
(满分:3)
A. 对
B. 错
5.与企业相比，事业单位的突出特点是非盈利性，与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。
(满分:3)
A. 对
B. 错
6.公共关系广告即商业广告。
(满分:3)
A. 对
B. 错
7.引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。
(满分:3)
A. 对
B. 错
8.创造性想象的主要形式包括了联想、幻想预想等。
(满分:3)
A. 对
B. 错
9.危机公关的第一步要采取对策妥善处理好危机。
(满分:3)
A. 对
B. 错
10.公关广告和商品广告属于付费宣传活动。
(满分:3)
A. 对
B. 错
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