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大工17春《第一次把事情做对》在线测试
一、单选题：
1.建造优秀企业的绝对条件是什么？
(满分:4)
A. 经营质量
B. 以严格的制度文化培育人
C. 以优质的物质文化激励员工
D. 以优秀的企业精神文化鼓舞人
2.什么决定企业的质量？
(满分:4)
A. 员工的数量
B. 设备的先进
C. 员工的素质
D. 员工对企业文化的认同感
3.预防的核心方法是什么？
(满分:4)
A. 把错误分类
B. 改进工作过程
C. 找出错误发生的原因
D. 及时改正
4.人们能否做对取决于什么？
(满分:4)
A. 思想观念
B. 行为能力
C. 预防是否完备
D. 知识储备
5.国际化的本质是什么？
(满分:4)
A. 懂得各个国家独特的文化
B. 懂得各个国家独特的消费习惯
C. 懂得“国际消费者”
D. 懂得“国际消费者”背后那个国家独特的消费阶层
6.企业成本的真谛是什么？
(满分:4)
A. 没有返工、报废
B. 所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）
C. 保修、库存和变更
D. 按已达成的要求去做，第一次把事情做对。
7.在工作中如何才能定义清楚“对”与“错”，才能保证工作过程中的每一个环节都处于受控状态？
(满分:4)
A. 仔仔细细制定要求
B. 与他人协调工作以符合要求
C. 避免双重标准
D. 高度重视预防
8.比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？
(满分:4)
A. 他是个电脑天才
B. 他抓住了时代的脉搏
C. 他是一个出色的管理经营天才
D. 他拥有全世界最优秀的员工
9.为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？
(满分:4)
A. 因为做的事不一定是自己想要的
B. 因为没有事先预防
C. 因为做的事不一定正确
D. 因为没有总结经验，随时应变
10.治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？
(满分:4)
A. 态度上的缺陷
B. 头脑里的缺陷
C. 预防系统的不完善
D. 设备的不完善
二、多选题：
1.经营质量都包括哪些方面？
(满分:6)
A. 产品质量
B. 业务推进的质量
C. 经营者的质量
D. 员工的质量
2.进行了什么之后我们就会知道“如何工作”？
(满分:6)
A. 思想变革
B. 过程控制
C. 错误预防
D. 文化变革
3.领导最欣赏什么样的员工？
(满分:6)
A. 无条件执行领导的要求
B. 和领导风雨同舟
C. 具备较强的工作能力
D. 总能圆满完成领导交给的任务
4.“第一次把事情做对”理念的核心元素有哪些？
(满分:6)
A. 确定工作目的
B. 建立一次做对的基本准则
C. 消除达成一次做对准则的障碍
D. 努力工作
5.当今经济领域的竞争集中体现在企业之间什么的竞争？
(满分:6)
A. 产品
B. 服务
C. 人才
D. 品牌
三、判断题：
1.商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。
(满分:2)
A. 对
B. 错
2.系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。
(满分:2)
A. 对
B. 错
3.要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。
(满分:2)
A. 对
B. 错
4.想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。
(满分:2)
A. 对
B. 错
5.一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。
(满分:2)
A. 对
B. 错
6.质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。
(满分:2)
A. 对
B. 错
7.质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。你怎么对待工作，工作就会相应地带给你什么。
(满分:2)
A. 对
B. 错
8.只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候,我们才会不在意差错率。
(满分:2)
A. 对
B. 错
9.做对就是做符合要求的事！
(满分:2)
A. 对
B. 错
10.任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。
(满分:2)
A. 对
B. 错
11.要求可能会发生变化，但符合要求则永远不变。
(满分:2)
A. 对
B. 错
12.一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。
(满分:2)
A. 对
B. 错
13.顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。
(满分:2)
A. 对
B. 错
14.企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的“价值”制定严密、适用而增值的工作流程。
(满分:2)
A. 对
B. 错
15.智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。
(满分:2)
A. 对
B. 错
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