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考试科目:《物业管理概论》第一章至第五章（总分100分） 一、单项选择题(10分) 1、2004年5月1日施行的《物业管理企业资质管理办法》规定三级资质物业管理企业可以承接（ ）万平方米以下的非住宅项目。 A、30 B、20 C、5 D、8 2、衡量物业管理企业实力和规模的标志是（ ） A.企业资质 B.企业上级部门 C.企业文化 D.企业所有制形式 3、物业管理行业的管理体制分（ ）级管理。 A．2 B．3 C．4 D．5 4、以下不属于物业入伙手续办理的是（ ） A、入伙通知书 B、入伙手续书 C、收楼须知 D、接管验收 5、以下不属于外部公众的是（ ）。 A、业主 B、用户 C、政府主管部门 D、公司工程技术人员 二、判断题（10分） 1、物质文化层是现代企业文化的第一层次。 （ ） 2、物业管理行业还不属于知识密集型的管理行业。 （ ） 3、按时交纳物业服务费用是业主的权利。 （ ） 4、《物业管理条例》规定业主大会作出制定和修改业主公约的决定必须经物业管理区域内全体票权1/2以上通过。 （ ） 5、物业管理前期介入是指物业管理企业在物业的施工阶段即介入。 ） 三、名词解释（8分） 1、物业 2、入伙 四、简答题（72分） 1、简述物业管理企业的三级管理之间的关系。 2、制定物业管理目标与计划的原则。 3、简述物业管理的特点。 4、简述物业的接管验收与竣工验收的区别。 5、物业管理目标与计划制定的影响因素有哪些？ 6、简述物业管理的前期介入的必要性。
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