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质量管理与质量保证 要求： 1. 独立完成，作答时要按照模版信息填写完整，写明题型、题号； 2. 作答方式：手写作答或电脑录入，使用学院统一方格信件纸模版（模版详见附件）； 3. 提交方式：以下两种方式任选其一， 1) 手写作答的同学可以将作业以图片形式打包压缩上传； 2) 提交电子文档的同学可以将作业以word文档格式上传； 4. 上传文件命名为“中心-学号-姓名-科目.rar” 或“中心-学号-姓名-科目.doc”；5. 文件容量大小：不得超过20MB。
请同学们按照学院平台“课程考试——离线考核——离线考核课程查看”中指定的“做题组数”作答，满分100分； 例如：“做题组数”标为1，代表学生应作答“第一组”试题； 提示：未按要求作答题目的同学，成绩以0分记！
第一组： 一、 论述题（每小题30分，共60分） 1、针对当前我国产品质量状况，试说明应如何坚强质量管理? 2、试述企业如何做好TQC的基础工作。 二、简答题（每小题20分，共40分） 1、简要说明质量的影响因素 2、简要说明控制图的分类？
第二组： 一、 论述题（每小题30分，共60分） 1、分析中国的质量现状及解决的思路。 2、结合品牌的内涵及意义对中国名牌产品处境艰难原因进行分析。 二、简答题（每小题20分，共40分） 1、2000版ISO9000质量管理体系的主要特点是什么？ 2、六西格玛管理实施步骤。
第三组： 一、 论述题（每小题30分，共60分） 1、试述在建立质量管理体制的过程中应着重解决的主要问题。 2、试述企业如何做好TQC的基础工作。 二、简答题（每小题20分，共40分） 1、质量检验的基本职能是什么？ 2、全面质量管理的基本指导思想是什么？
第四组： 一、 论述题（每小题30分，共60分） 1. 请分析说明工序质量控制图的受控状态与失控状态 2. 结合品牌的内涵及意义对中国名牌产品处境艰难原因进行分析。 二、简答题（每小题20分，共40分） 1、简要说明质量成本的组成 2、简述质量管理的几个发展阶段
第五组： 一、 论述题（每小题30分，共60分） 1. 试述在建立质量管理体制的过程中应着重解决的主要问题。 2. 针对当前我国产品质量状况，试说明应如何坚强质量管理? 二、简答题（每小题20分，共40分） 1、如何搞好QC小组活动？ 2、请图示说明ISO9000质量管理体系的过程方法？
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