|
质量管理与质量保证 请在以下五组题目中任选一组作答，满分100分。 第一组： 一、 论述题（每小题30分，共60分） 1、试述在建立质量管理体制的过程中应着重解决的主要问题。 2、试述企业如何做好TQC的基础工作。 二、简答题（每小题20分，共40分） 1、质量检验的基本职能是什么？ 2、全面质量管理的基本指导思想是什么？ 第二组： 一、 论述题（每小题30分，共60分） 1. 在当今“3C”的环境下，持续的改进是企业生存发展的永恒主题，其运用的工具不是单一的。某企业拟针对“某项服务顾客投诉率高”进行改进，在不同的阶段可采用哪些工具。 2. 分析中国的质量现状及解决的思路。 二、简答题（每小题20分，共40分） 1、简答检验误差及其分类。 2、简答质量管理的八项原则。 第三组： 一、 论述题（每小题30分，共60分） 1. 请分析说明工序质量控制图的受控状态与失控状态 2. 结合品牌的内涵及意义对中国名牌产品处境艰难原因进行分析。 二、简答题（每小题20分，共40分） 1、简要说明质量成本的组成 2、简述质量管理的几个发展阶段 第四组： 一、 论述题（每小题30分，共60分） 1. 试述八项质量管理管理原则的内容及运作思路 2. 试述企业如何做好TQC的基础工作。 二、简答题（每小题20分，共40分） 1、现场文明生产的5S 运动是什么？ 2、简答早期警报方法有哪些。 第五组： 一、 论述题（每小题30分，共60分） 1. 试述在建立质量管理体制的过程中应着重解决的主要问题。 2. 针对当前我国产品质量状况，试说明应如何坚强质量管理? 二、简答题（每小题20分，共40分） 1、如何搞好QC小组活动？ 2、请图示说明ISO9000质量管理体系的过程方法？
| 
