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福师16春《市场营销学》在线作业一标准答案
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一、单选题：
1.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( ) (满分:2)
A. 生理需要
B. 安全需要
C. 自我实现需要
D. 社会需要
2.市场底量与市场潜量之间的距离表示需求的营销( ) (满分:2)
A. 效率
B. 配置
C. 灵敏度
D. 影响力
3.高机会和高威胁的业务属于（ ） (满分:2)
A. 理想业务
B. 冒险业务
C. 成熟业务
D. 困难业务
4.( )是指在市场中居于次要地位的企业，它希望维持市场份额和平稳运行。 (满分:2)
A. 市场领导者
B. 市场挑战者
C. 市场追随者
D. 市场补缺者
5.有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低，希望借此能获得更多的生意，而后来生意则要较高的价格，这种服务定价技巧是( )。 (满分:2)
A. 偏向定价法
B. 牺牲定价法
C. 差别定价法
D. 阶段定价法
6.( )营销组织是最常见的营销组织形式。 (满分:2)
A. 地区型
B. 职能型
C. 产品型
D. 顾客市场型
7.消费者市场顾客与生产者市场相比不同点在于( )。 (满分:2)
A. 对商品知识有专门了解
B. 人数少
C. 服务要求高
D. 广告对购买决策影响大
8.关系市场营销能为企业带来一种独特的资产，即( ) (满分:2)
A. 超额利润
B. 设备和技术
C. 企业规模
D. 营销网络
9.当企业的产品处于成长期时，应确立以( )为主的广告目标( )。 (满分:2)
A. 比较性
B. 提示性
C. 说服式
D. 告知式
10.在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（ ） (满分:2)
A. 问号类战略业务单位
B. 明星类战略业务单位
C. 现金牛类战备业务单位
D. 狗类战备业务单位
11.“我们的文件柜这样结实，即使从楼上摔下去也坏不了，为什么买的人还这么少？”，你认为说此话人的营销观念属于( )。 (满分:2)
A. 生产观念
B. 推销观念
C. 产品观念
D. 市场营销观念
12.战略控制有两种工具可以利用，即( )。 (满分:2)
A. 营销能力分析和竞争能力分析
B. 营销效益等级评定和营销审计
C. 战略审计和营销调研
D. 系统分析与动态分析
13.市场营销的核心是( )。 (满分:2)
A. 生产
B. 分配
C. 交换
D. 促销
14.同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得到满足。这种追求最大子市场的倾向叫（ ） (满分:2)
A. 市场营销近视
B. 超细分战略
C. 反细分战略
D. 多数谬误
15.在信产品扩散过程管理中，保证产品质量，促进口头沟通，加强广告攻势，影响后期才用者，是消费者重复购买。上述策略特别适用于( ) (满分:2)
A.
B. 实现迅速起飞
C. 实现快速增长
D. 实现渗透最大化
E. 维持特定销售水平
16.我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取( )。 (满分:2)
A. 集中决策
B. 收缩决策
C. 快速掠取决策
D. 产品改良决策
17.夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（ ） (满分:2)
A. 潜伏需求
B. 充分需求
C. 不规则需求
D. 过量需求
18.在新产品采用者的五种类型中，有一种采用者占全部潜在采用者的13.5%。他们大多是某个群体中具有很高威信的人，受到周围朋友的拥护和爱戴。正因如此，他们常常去搜集有关新产品的各种信息资料，成为某些领域里的舆论领袖。这类采用者叫做( ) (满分:2)
A. 创新采用者
B. 早期采用者
C. 早期大众
D. 晚期大众
19.不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是( ) (满分:2)
A. 报纸
B. 电视
C. 广播
D. 杂志
20.消费者不需要花时间选择，也不需要经过收集信息，评价产品特点等复杂过程的最简单的消费者购买行为属于( ) (满分:2)
A. 复杂型购买
B. 交换型购买
C. 习惯型购买
D. 协调型购买
21.由黑白电视机发展为彩色电视机属于( )。 (满分:2)
A. 改进产品
B. 全新产品
C. 换代产品
D. 更新产品
22.( )一般由企业内部负责监控营销支出和活动的营销主计人员负责，旨在测定企业不同产品、不同销售地区、不同顾客群、不同销售渠道以及不同规模订单的盈利情况的控制活动。 (满分:2)
A. 年度计划控制
B. 盈利能力控制
C. 战略控制
D. 效率控制
23.( )由一个产品经理、一个助理产品经理和一个产品助理组成 (满分:2)
A. 垂直型产品小组
B. 三角型产品小组
C. 水平型产品小组
D. 网络型产品小组
24.在产品生命周期的成熟阶段，有下列某一特征：( )。 (满分:2)
A. 成本高
B. 模仿者开始出现
C. 利润大
D. 产品在服务方面竞争激烈但在质量上没有竞争
25.从本企业某产品的顾客占该产品所胡顾客的百分比称为( ) (满分:2)
A. 顾客忠诚度
B. 顾客选择性
C. 顾客渗透率
D. 价格选择性
26.( )是指市场领导者除保卫自己的阵地外，还应建立某些辅助性的基地作为防御阵地，或必要时作为反攻基地。 (满分:2)
A. 阵地防御
B. 侧翼防御
C. 反攻防御
D. 收缩防御
27.为产品大类、企业部门或销售代表确定的销售目标称为（ ） (满分:2)
A. 企业潜量
B. 市场需求
C. 销售配额
D. 市场潜量
28.如果企业决定以当期利润最大化为定价目标，就必须充分了解( )。 (满分:2)
A. 现金流量
B. 投资回报率
C. 市场需求与企业成本
D. 企业产品的市场占有率
29.有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于( )。 (满分:2)
A. 直接销售
B. 购货服务
C. 自动售货
D. 直复营销
30.在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于( ) (满分:2)
A. 固定成本
B. 准固定成本
C. 变动成本
D. 准变动成本
二、多选题：
1.在以下哪些情况下企业可考虑适当增加促销投入( )。 (满分:2)
A. 竞争产品相似，欲在顾客心理上造成差异印象时
B. 产品处于成熟期和衰退期
C. 产品处于介绍期和成长期
D. 以邮购销售的产品
E. 以自动售货机销售的产品
2.细分市场的有效标志有( )。 (满分:2)
A. 可测量性
B. 可进入性
C. 可选择性
D. 可盈利性
E. 可操作性
3.收集第一手资料的方法有( )。 (满分:2)
A. 观察法
B. 小组深度访问法
C. 问卷调查法
D. 实验法
4.地理细分变数有( )。 (满分:2)
A. 地形
B. 气候
C. 城乡
D. 交通运输
E. 经济
5.定价目标一般可分为( )。 (满分:2)
A. 利润目标
B. 销售额目标
C. 市场占有率目标
D. 稳定价格目标
6.现代市场营销的基本精神是( )。 (满分:2)
A. 满足需求
B. 顾客满意
C. 社会利益
D. 实现企业目标
E. 盈利
7.市场营销组合中的“价格”包括( ) (满分:2)
A. 价目表所列的价格
B. 折扣
C. 折让
D. 支付期限
E. 信用条件
8.按新产品新颖程度可将产品分为( )。 (满分:2)
A. 全新新产品
B. 换代新产品
C. 改进新产品
D. 仿制新产品
9.下列商品中，适宜选择短渠道分销的有( )。 (满分:2)
A. 鲜活商品
B. 建筑材料
C. 机器设备
D. 日用百货
E. 软性材料
10.直接折扣的形式有( )。 (满分:2)
A. 数量折扣
B. 现金折扣、
C. 功能折扣
D. 季节折扣
11.在选择目标市场营销策略时应该考虑的问题( )。 (满分:2)
A. 企业资源
B. 产品同质性
C. 市场同质性
D. 产品生命周期
E. 竞争对手的战略
12.企业年度计划控制方法包括( )。 (满分:2)
A. 销售分析
B. 市场份额分析
C. 营销费用－销售额分销
D. 财务分析
E. 顾客满意度追踪
13.市场营销渠道的主要职能有( ) (满分:2)
A. 调研
B. 融资
C. 接洽
D. 风险承担
E. 谈判
14.企业在选定最后价格时还应考虑下列哪些因素( ) (满分:2)
A. 价格是否符合政府的有关政策和法令
B. 价格是否符合企业的定价政策
C. 消费者对价格的心理反应
D. 企业内部人员以及供应商经销商对定价的意见
E. 竞争对手对企业的反应
15.根据企业在目标市场中的竞争地位，可以将它们分为( )。 (满分:2)
A. 市场领导者
B. 市场挑战者
C. 市场追随者
D. 市场补缺者
E. 市场替代者
16.人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类( ) (满分:2)
A. 战略决策
B. 组织决策
C. 控制决策
D. 目标决策
E. 管理决策
17.产品经理组织具有的优点有( )。 (满分:2)
A. 产品经理可以为某一产品设计具有成本效益的营销组合
B. 产品经理对于市场上出现的情况反应比专家委员会更快
C. 由于每种产品都具有相对应的产品经理负责
所以名气小的品牌也不会被忽略
D. 产品管理组织是培训年轻主管人员的最佳场所
E. 产品经理能够获得足够必要的权威
18.分销渠道选择原则包括( )。 (满分:2)
A. 经济性原则
B. 目标差异原则
C. 适应原则
D. 声誉原则
E. 富有弹性，便于及时调整的原则
19.服务产品成本中的准变动成本主要包括( ) (满分:2)
A. 运输费
B. 邮寄费
C. 业余职员的工资
D. 职员加班费
E. 服务地点的清洁费用
20.对企业来说新产品是( )。 (满分:2)
A. 第一次生产的产品
B. 第一次经营的产品
C. 第一次在市场上看到的产品
D. 重新进行市场定位后再次推出的产品
E. 为降低成本、改进功能后生产的产品、
福师《市场营销学》在线作业二
一、单选题：
1.由黑白电视机发展为彩色电视机属于( )。 (满分:2)
A. 改进产品
B. 全新产品
C. 换代产品
D. 更新产品
2.按行业规则行动，按合理的成本定价，有利于行业的稳定和健康发展的竞争者属于 (满分:2)
A. 有道德的竞争者
B. 领先的竞争者
C. 良好的竞争者
D. 理性的竞争者
3.某企业有大客户10个，小客户100个，大客户应该每月拜访4次，小客户应该每月拜访1次，每个销售人员每月大约可以拜访20个客户。该企业需要销售人员的数量是 (满分:2)
A. 3位
B. 5位
C. 7位
D. 9位
4.如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么( ) (满分:2)
A. 甲和乙产品是互替商品
B. 甲和乙产品是互补商品
C. 甲为低档商品，乙为高档商品
D. 甲为高档商品，乙为低档商品
5.从本企业某产品的顾客占该产品所胡顾客的百分比称为( ) (满分:2)
A. 顾客忠诚度
B. 顾客选择性
C. 顾客渗透率
D. 价格选择性
6.购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品期望（E）和该产品可能觉察性能（P）的函数，即S=f（E，P）。若E〉P，则( ) (满分:2)
A. 消费者会满意
B. 消费者不满意
C. 消费者会非常满意
D. 消费者无所谓
7.制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商推销其产品的分销策略是( )。 (满分:2)
A. 密集分销
B. 选择分销
C. 独家分销
D. 重点分销
8.市场营销学产生于( ) (满分:2)
A. 十九世纪末
B. 二十世纪
C. 二战末期
D. 本世纪五十年代
9.在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（ ） (满分:2)
A. 问号类战略业务单位
B. 明星类战略业务单位
C. 现金牛类战备业务单位
D. 狗类战备业务单位
10.不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用的是不同的，其中在信任阶段，对者影响最大的是( )。 (满分:2)
A. 广告
B. 销售促进
C. 宣传
D. 人员推销
11.面对处于衰退期的产品，企业把资源集中在最有利的细分市场和销售渠道上，从中获取利润，这种决策属于( ) (满分:2)
A. 继续策略
B. 集中策略
C. 收缩策略
D. 放弃策略
12.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( ) (满分:2)
A. 声望定价
B. 基点定价
C. 招徕定价
D. 需求导向定价
13.购买决策过程为( ) (满分:2)
A. 收集信息→引起需求→评价方案→决定购买→购后行为
B. 收集信息→评价方案→引起需要→决定购买→购后行为
C. 引起需要→收集信息→评价方案→决定购买→购后行为
D. 引起需要→决定购买→收集信息→评价方案→购后行为
14.有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低，希望借此能获得更多的生意，而后来生意则要较高的价格，这种服务定价技巧是( )。 (满分:2)
A. 偏向定价法
B. 牺牲定价法
C. 差别定价法
D. 阶段定价法
15.王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于（ ） (满分:2)
A. 习惯性购买行为
B. 寻求多样化购买行为
C. 化解不协调购买行为
D. 复杂购买行为
16.产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的( ) (满分:2)
A. 介绍期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
17.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( )。 (满分:2)
A. 推销观念
B. 生产观念
C. 市场营销观念
D. 社会市场营销观念
18.在成本加成定价法中的“加成”的含义是( )。 (满分:2)
A. 一定比率的利润
B. 一定比率的成本
C. 固定比率的利润
D. 固定比率的成本
19.铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于( ) (满分:2)
A. 愿望竞争者
B. 一般竞争者
C. 产品竞争者
D. 品牌竞争者
20.我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取( )。 (满分:2)
A. 集中决策
B. 收缩决策
C. 快速掠取决策
D. 产品改良决策
21.科特勒认为除了市场营销组合的“4P”之外，还应再加上两个“P”即( ) (满分:2)
A. 权力（Power）与公共关系（Public Relations）
B. 人（People）与服务过程（Process）
C. 认断（Probe）与细分（Poartition）
D. 择优化（Priority）与市场定位（Position）
22.从促销的历史来看，一次划出实行专业化管理的促销工具的顺序是( ) (满分:2)
A. 广告→人员推销→宣传→销售促销
B. 人员推销→宣传→广告→销售促销
C. 人员推销→广告→销售促销→宣传
D. 宣传→广告→人员推销→销售促销
23.( )是指在市场中居于次要地位的企业，它希望维持市场份额和平稳运行。 (满分:2)
A. 市场领导者
B. 市场挑战者
C. 市场追随者
D. 市场补缺者
24.夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（ ） (满分:2)
A. 潜伏需求
B. 充分需求
C. 不规则需求
D. 过量需求
25.用于表现是否属于同一类人或物的测定尺度是( ) (满分:2)
A. 名义尺度
B. 顺序尺度
C. 间距尺度
D. 比例尺度
26.在产品生命周期的成熟阶段，有下列某一特征：( )。 (满分:2)
A. 成本高
B. 模仿者开始出现
C. 利润大
D. 产品在服务方面竞争激烈但在质量上没有竞争
27.不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用的是不同的，其中在信任阶段，对者影响最大的是( )。 (满分:2)
A. 广告
B. 销售促进
C. 宣传
D. 人员推销
28.指以高价格和高促销费用推出新产品的策略是( )。 (满分:2)
A. 迅速取脂策略
B. 缓慢取脂策略
C. 迅速渗透策略
D. 缓慢渗透策略
29.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( ) (满分:2)
A. 无差异市场营销战略
B. 密集市场营销战略
C. 差异市场营销战略
D. 集中市场营销战略
30.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为( ) (满分:2)
A. 直接购买
B. 冲动购买
C. 往返购买
D. 互惠购买
二、多选题：
1.在短期内，利润一般取决于( ) (满分:2)
A. 价格
B. 平均成本
C. 销售量
D. 总固定成本
E. 边际收益
2.在国际市场营销的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括( ) (满分:2)
A. 独家代理
B. 独家经营
C. 独家包销
D. 跨国经营
E. 战略联盟
3.在出现下列哪些情况时需考虑重新定位( ) (满分:2)
A. 竞争者位于企业产品附近使本企业品牌的市场占有率下降
B. 消费者偏好发生变化被竞争对手夺取消费者
C. 虽然被竞争对手夺取一部分消费者但本企业市场占有率未变
D. 虽出现竞争对手但本企业市场占有率未变
E. 虽出现竞着对手但本企业市场占有率提高
4.下列属于需求导向的定价方法有( )。 (满分:2)
A. 成本加成定价法
B. 目标定价法
C. 认知价值定价法
D. 差别定价法
E. 声望定价法
5.渠道的主要职能是( )。 (满分:2)
A. 市场研究
B. 融资
C. 交易接洽
D. 风险承担
E. 谈判
6.X和Y两种商品的需求交叉弹性是正值，这意味着( ) (满分:2)
A. X和Y是互补品
B. X和Y是互替品
C. X和Y不存在关联关系
D. X商品价格提高将减少Y商品的需求
E. Y商品价格降低将减少X商品的需求
7.以下既属于市场营销渠道又属于分销渠道的是：( )。 (满分:2)
A. 供应商
B. 生产者
C. 商人中间商
D. 代理中间商
E. 最终消费者或用户
8.市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容( ) (满分:2)
A. 至少有两个有价值的事物
B. 交易双方所同意的条件
C. 关联交易
D. 各自的承诺
E. 协议时间和地点
9.结构性市场营销组织的类型有( )。 (满分:2)
A. 职能型组织
B. 市场型组织
C. 金字塔型组织
D. 地理型组织
E. 矩阵型组织
10.目前营销部门的组织形式主要有( )。 (满分:2)
A. 职能型组织
B. 地区型组织
C. 产品型组织
D. 顾客市场型组织
E. 区域型组织
11.产品经理组织具有的优点有( )。 (满分:2)
A. 产品经理可以为某一产品设计具有成本效益的营销组合
B. 产品经理对于市场上出现的情况反应比专家委员会更快
C. 由于每种产品都具有相对应的产品经理负责
所以名气小的品牌也不会被忽略
D. 产品管理组织是培训年轻主管人员的最佳场所
E. 产品经理能够获得足够必要的权威
12.分销渠道选择原则包括( )。 (满分:2)
A. 经济性原则
B. 目标差异原则
C. 适应原则
D. 声誉原则
E. 富有弹性，便于及时调整的原则
13.当公司在某地市场的销售增长率为本8%，而该市场的整体销售增长率为0%说明( )。 (满分:2)
A. 公司市场占有率上升
B. 公司市场占有率下降
C. 竞争者实力增强
D. 竞争者实力下降
E. 整体市场需求扩大
14.企业最高管理层在规定企业目标水平时，必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定( ) (满分:2)
A. 政治环境
B. 市场机会
C. 资源条件
D. 消费者运动
E. 经营风险
15.在以下哪些情况下企业可考虑适当增加促销投入( )。 (满分:2)
A. 竞争产品相似，欲在顾客心理上造成差异印象时
B. 产品处于成熟期和衰退期
C. 产品处于介绍期和成长期
D. 以邮购销售的产品
E. 以自动售货机销售的产品
16.一体化增长战略的类型有( ) (满分:2)
A. 前向一体化
B. 后向一体化
C. 双向一体化
D. 水平一体化
E. 垂直一体化
17.统计需求分析中，企业经常分析的因素，主要有( )。 (满分:2)
A. 价格
B. 成本
C. 收入
D. 人口
E. 促销
18.细分市场的有效标志有( )。 (满分:2)
A. 可测量性
B. 可进入性
C. 可选择性
D. 可盈利性
E. 可操作性
19.服务产品成本中的准变动成本主要包括( ) (满分:2)
A. 运输费
B. 邮寄费
C. 业余职员的工资
D. 职员加班费
E. 服务地点的清洁费用
20.市场营销的主要功能包括( )。 (满分:2)
A. 交换功能
B. 调节功能
C. 便利功能
D. 反馈功能
E. 供给功能
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