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东财15春《网络营销理论与实务》在线作业一
一、单选题：
1.不属于电子邮件列表特点的是( )。 (满分:2)
A. 系统自动转发 B. 交互性
C. 注册方便 D. 节省费用
2.《广告法》规定广告应具有( ) (满分:2)
A. 可识别性
B. 可操作性
C. 传播性
D. 合法性
3.目前比较常见的强制性网络广告是( ) (满分:2)
A. 通栏广告
B. 垃圾邮件广告
C. 弹出式广告
D. 全屏广告
4.虽然目前国内外没有统一的网络广告标准，但大部分的供应商和客户都遵循的标准是( ) (满分:2)
A. IAB标准
B. CPM标准
C. CPC标准
D. CPP标准
5.下列说法中错误的是( ) (满分:2)
A. 移动电子商务具有即时性
B. 移动电子商务适用于任何商品的交易
C. 适用于股票等交易应用
D. 传统购物可通过移动电子商务得到改进
6.信息代理人也称为“电子代理人”,最早提出这一概念的是( ) (满分:2)
A. 英国
B. 中国
C. 日本
D. 美国
7.下面哪种冲突主要发生在同一渠道的经销商之间( ) (满分:2)
A. 垂直渠道冲突
B. 水平渠道冲突
C. 竞争性冲突
D. 非竞争性冲突
8.移动电子商务营销人员在进行价格营销时成功的关键是( ) (满分:2)
A. 提供平价大众化收费
B. 提供不同的移动商务的内容
C. 提供较高的加值型收费
D. 将目标消费群锁定为中产阶级
9.在使用目录式搜索引擎注册时，注册技巧不包括( )。 (满分:2)
A. 良好的网页
B. 优秀的内容
C. 准确的头行和主体内容
D. 适合的目录
10.搜索服务的具体形式有很多种，目前新推出的一种搜索服务是( ) (满分:2)
A. 本地搜索服务
B. 排名服务
C. 关键词服务
D. 实名搜索
二、多选题：
1.数据库营销的形式主要有( ) (满分:4)
A. 信函直销
B. 目录直销
C. 电视直销
D. 网络直销
2.网络隐私权的主要内容包括( ) (满分:4)
A. 知情权
B. 选择权
C. 支配权
D. 安全请求权
3.以下说法正确的有( )。 (满分:4)
A. 网络营销只与生产和销售企业有关
B. 网络营销包括B2B
C. 网络营销的重点在于网络技术的使用
D. 网络营销不能取代传统的市场营销
4.下列属于RSS技术缺点的是( )。 (满分:4)
A. 用户少
B. 标准多
C. 阅读器兼容性低
D. 订阅人数难统计
5.属于网上拍卖的基本程序的是( ) (满分:4)
A. 发布公告
B. 展示拍品
C. 竞价拍卖
D. 缴款取货
6.下面哪些是实施VPD的技术保证( ) (满分:4)
A. PDM
B. CAE
C. CAM
D. CAD
7.网络广告的特点有( ) (满分:4)
A. 交互性
B. 个性化
C. 可测试性
D. 广告费较低
8.以下属于移动电子商务应用的有( ) (满分:4)
A. 移动金融应用
B. 娱乐
C. 购物
D. 移动广告
9.营销数据库的类型包括( ) (满分:4)
A. 客户数据库
B. 准客户数据库
C. 聚合数据库
D. 数据库分析
10.按照收发短信数量上的差额可将使用短信的网民分为三类,它们是( ) (满分:4)
A. 短信发出型群体
B. 短信接收型群体
C. 短信收发型群体
D. 不使用短信型群体
11.下面的群体集合中可归纳为聚合数据库的是( ) (满分:4)
A. 密切关系群体
B. 地理偏好群体
C. 共同生活偏好群体
D. 依据企业购买所制成的企业数据库
12.关于网络隐私权的说法中正确的有( ) (满分:4)
A. 网络隐私权保护有不同于传统隐私权保护的特征
B. 网络隐私权是一种人格权
C. 知情权是网络隐私权的基本权利
D. 我国已制定了一些与网络隐私权保护相关的立法
13.国际通行的拍卖竞价方式主要有( ) (满分:4)
A. 估高价拍卖
B. 减价拍卖
C. 估低价拍卖
D. 增价拍卖
14.网络营销之所以和传统营销方式有所区别，原因在于( )。 (满分:4)
A. 售后服务
B. 技术手段
C. 营销方式
D. 产品种类
15.网络营销中使用的互联网技术有( )。 (满分:4)
A. web
B. 电子邮件
C. push技术
D. RSS技术
16.企业在撰写网上市场调研报告时应注意( )。 (满分:4)
A. 语言清楚，符合语法结构
B. 有标题，计量单位清楚
C. 框架具有逻辑性
D. 印刷和装订符合规范
17.与目标市场相关的布尔塞标准有( ) (满分:4)
A. 网络产品是否瞄准早期科技使用者市场
B. 网络产品是否瞄准较高收入阶层
C. 网络产品是否瞄准受过良好教育的群体
D. 网络产品是瞄准男性市场还是女性市场
18.邮件列表存在的问题包括( )。 (满分:4)
A. 数量少
B. 反馈不及时
C. 注册不方便
D. 信息客户不关心
19.移动电子商务营销体现在( ) (满分:4)
A. 产品及促销
B. 价格
C. 细分市场
D. 锁定目标及市场定位
20.自动回复软件的优点有( )。 (满分:4)
A. 减少人工成本
B. 提供即时回复
C. 收集潜在客户的电子邮件地址
D. 扩大客户群东财《网络营销理论与实务》在线作业二
一、单选题：
1.信息代理人实际上是扮演中间人的角色,他联系着以下两方( ) (满分:2)
A. 企业与企业
B. 政府与企业
C. 消费者与企业
D. 消费者与政府
2.不属于电子邮件列表特点的是( )。 (满分:2)
A. 系统自动转发
B. 交互性
C. 注册方便
D. 节省费用
3.RSS起源于( )技术。 (满分:2)
A. pull
B. push
C. web技术
D. CGI技术
4.布尔塞模型由多少个因素构成( ) (满分:2)
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
5.数据库营销是CRM的( ) (满分:2)
A. 一方面
B. 根本
C. 发展
D. 基础
6.客户关系管理是以( )为中心 (满分:2)
A. 产品
B. 销售
C. 客户
D. 生产
7.下面哪种冲突主要发生在同一渠道的经销商之间( ) (满分:2)
A. 垂直渠道冲突
B. 水平渠道冲突
C. 竞争性冲突
D. 非竞争性冲突
8.信息代理人发展的第三个阶段是指( ) (满分:2)
A. 提供基本的代理服务
B. 建立初步资料档案
C. 挖掘资料、兑现价值
D. 建立客户资料档案标准
9.属于电子中间商特点的有( ) (满分:2)
A. 虚拟交换方式
B. 实体交换方式
C. 很好地控制库存，降低成本
D. 起着联系生产者和消费者的纽带作用
10.现代网上采购B2B电子商务中最常用的市场组织形式是( ) (满分:2)
A. 英式反向拍卖
B. 荷兰式拍卖
C. 估低价拍卖
D. 估高价拍卖
二、多选题：
1.产品调查的内容包括( )。 (满分:4)
A. 生产能力调查
B. 实体调查
C. 包装调查
D. 生命周期调查
2.网络营销的特点包括( )。 (满分:4)
A. 广域性
B. 实时性
C. 互动性
D. 低成本性
3.网络社区包括( )。 (满分:4)
A. BBS
B. 新闻组
C. 论坛
D. 博客
4.与目标市场相关的布尔塞标准有( ) (满分:4)
A. 网络产品是否瞄准早期科技使用者市场
B. 网络产品是否瞄准较高收入阶层
C. 网络产品是否瞄准受过良好教育的群体
D. 网络产品是瞄准男性市场还是女性市场
5.将虚拟社区建设成为一个能进行客户关系营销的网站，需要经过的发展阶段是( ) (满分:4)
A. 市场定位
B. 社区促销
C. 留住客户
D. 口碑营销和品牌营销
6.下面那种形式属于隐形广告( ) (满分:4)
A. 文字连接广告
B. 以网络新闻发布广告
C. 插页广告
D. 在BBS上发布广告
7.关于（W）算符中两边的检索词说法正确的有( )。 (满分:4)
A. 可以打乱顺序
B. 可以有一个空格
C. 不能有标点
D. 不能出现其他字符
8.对网络广告效果进行评价的方法有( ) (满分:4)
A. 用户评价
B. 第三方测试
C. 广告公司评价
D. 内部软件
9.使用自动回复软件应当注意的问题有( )。 (满分:4)
A. 回复内容
B. 礼节问题
C. 过分依赖
D. 知会客户
10.目前主要的差别定价方式有( ) (满分:4)
A. 群体定价
B. 版本定价
C. 捆绑销售
D. 个性化定价
11.关于网络隐私权的说法中正确的有( ) (满分:4)
A. 网络隐私权保护有不同于传统隐私权保护的特征
B. 网络隐私权是一种人格权
C. 知情权是网络隐私权的基本权利
D. 我国已制定了一些与网络隐私权保护相关的立法
12.以下属于移动电子商务优势的是( ) (满分:4)
A. 它能满足消费者的个性化需求
B. 它能提供互联网上的直接购物
C. 它是一种全新的销售与促销渠道
D. 它可实现电子支付
13.服务营销组合包括的要素有( )。 (满分:4)
A. 人
B. 有形展示
C. 产品
D. 定价
14.下列产品中适合网上销售的有( ) (满分:4)
A. 数字化产品
B. 股票
C. 服装
D. 书籍
15.互联网出现给企业的新产品开发带来的挑战有( ) (满分:4)
A. 市场更加细分
B. 产品个性化要求越来越高
C. 产品生命周期不断缩短
D. 新的发展空间和竞争优势
16.属于经销制特点的是( ) (满分:4)
A. 制造商给经销商提供较大的价格折扣
B. 商品所有权发生转移
C. 销售风险由制造商转移给经销商
D. 制造商把产品销售权交给分销商
17.计算机检索的基本方法有( )。 (满分:4)
A. 布尔逻辑检索
B. 截词检索
C. 限制检索
D. 词位置检索
18.计算网络广告费用的主要指标有( ) (满分:4)
A. 点击数
B. 访问次数
C. 印象
D. 回应单击
19.与传统的营销渠道相比，网络营销渠道有哪些优势( ) (满分:4)
A. 功能多样化
B. 层次单一化
C. 间接费用低
D. 供需时滞缩短
20.以下属于移动电子商务应用的有( ) (满分:4)
A. 移动金融应用
B. 娱乐
C. 购物
D. 移动广告东财《网络营销理论与实务》在线作业三
一、单选题：
1.下列说法中错误的是( ) (满分:2)
A. 移动电子商务具有即时性
B. 移动电子商务适用于任何商品的交易
C. 适用于股票等交易应用
D. 传统购物可通过移动电子商务得到改进
2.企业利用Web技术把自己的名称、标志、电话等信息发布在互联网上，这是采用哪种形式( )网络广告 (满分:2)
A. 关键字广告
B. 主页形式
C. 电子邮件广告
D. 旗帜广告
3.下列关于关系营销的说法中错误的是( ) (满分:2)
A. 关系营销强调的是关系
B. “双赢”是关系营销的出发点和归宿
C. 企业与客户之间跳出单纯的买卖关系
D. 客户关系营销就是客户关系管理
4.不属于RSS技术优点的是( )。 (满分:2)
A. 随时订阅或退订
B. 强式营销
C. 信息不丢失
D. 免受垃圾信息干扰
5.下列关于RFM法的说法中错误的是( ) (满分:2)
A. 它是对数据库记录进行管理的一个重要法则
B. 它能够将公司的顾客进行分类
C. 它能够识别公司营销活动的目标顾客
D. 运用它的三个指标能对客户数据库做数据挖掘
6.群体定价最常见的原因是( ) (满分:2)
A. 产品的共享程度不同
B. 有利于建立忠诚顾客基础
C. 价格敏感因素
D. 系统性差异
7.客户关系管理是以( )为中心 (满分:2)
A. 产品
B. 销售
C. 客户
D. 生产
8.Web的浏览模式是( )。 (满分:2)
A. B/S
B. C/S
C. B/C/S
D. C/B/S
9.顾客主导定价主要是指以( )模式为代表的网络定价 (满分:2)
A. B2C
B. B2B
C. B2G
D. C2C
10.在网络营销中，企业要以( )为核心。 (满分:2)
A. 利润
B. 产品
C. 服务
D. 客户
二、多选题：
1.能够检索出“电子政务”的语句是( )。 (满分:4)
A. 电子*
B. *电子政务*
C. 政务*
D. *电子
2.电子邮件列表的功能有( )。 (满分:4)
A. 实现邮件批量发送
B. 发行电子刊物
C. 新产品发布宣传
D. 及时得到意见反馈
3.通过浏览Web可以进行的Internet服务有( )。 (满分:4)
A. 收发电子邮件
B. 上传下载文件
C. 查看新闻组
D. 参与BBS讨论
4.网上市场需求的特点包括( )。 (满分:4)
A. 个性化需求
B. 大批量要求产生
C. 消费者主动性增强
D. 消费者理性化增强
5.网络社区包括( )。 (满分:4)
A. BBS
B. 新闻组
C. 论坛
D. 博客
6.计算机检索的基本方法有( )。 (满分:4)
A. 布尔逻辑检索
B. 截词检索
C. 限制检索
D. 词位置检索
7.功能性冲突具有哪些特征( ) (满分:4)
A. 不同的认知可产生更新、更好的观点
B. 攻击行为不具破坏性
C. 冲突有利于提高整体绩效
D. 调和冲突的成本低
8.属于经销制特点的是( ) (满分:4)
A. 制造商给经销商提供较大的价格折扣
B. 商品所有权发生转移
C. 销售风险由制造商转移给经销商
D. 制造商把产品销售权交给分销商
9.企业在撰写网上市场调研报告时应注意( )。 (满分:4)
A. 语言清楚，符合语法结构
B. 有标题，计量单位清楚
C. 框架具有逻辑性
D. 印刷和装订符合规范
10.网络营销产生的主要原因是( )。 (满分:4)
A. 互联网技术的发展
B. 虚拟市场的形成
C. 个性化营销的需要
D. 降低成本的需要
11.电子商务的出现为传统物流带来了巨大的变革，具体表现在( ) (满分:4)
A. 物流速度加快
B. 第三方物流迅速发展
C. 商流与物流分离程序加深
D. 营销渠道短平化发展
12.与传统的营销渠道相比，网络营销渠道有哪些优势( ) (满分:4)
A. 功能多样化
B. 层次单一化
C. 间接费用低
D. 供需时滞缩短
13.网络营销的特点包括( )。 (满分:4)
A. 广域性
B. 实时性
C. 互动性
D. 低成本性
14.关于营销和推销的出发点描述正确的是( )。 (满分:4)
A. 推销的起点是市场
B. 推销的终点是市场
C. 营销的起点是生产
D. 营销的终点是市场
15.中间商可以按不同的标准进行分类。按其直接销售对象，可划分为( ) (满分:4)
A. 零售商
B. 经销商
C. 代理商
D. 批发商
16.用于信息服务的智能代理主要完成的功能包括( )。 (满分:4)
A. 导航
B. 整理
C. 解惑
D. 发现
17.下面属于网络前台系统的有( ) (满分:4)
A. 购物车
B. 收银台
C. 银行
D. 用户注册
18.下面哪些是属于使用定价策略( ) (满分:4)
A. 网上购买CD
B. 网上购买软件
C. 网络教育服务
D. 网络广告
19.属于强势营销的有( )。 (满分:4)
A. 电视广告
B. 墙体广告
C. 人员推销
D. 定制个性化服务
20.服务营销组合包括的要素有( )。 (满分:4)
A. 人
B. 有形展示
C. 产品
D. 定价
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