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大工16春《市场营销》在线作业1
一、单选题:【5道,总分:30分】
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1.需求下降时应该采取( )营销战略。 (满分:6)
A. 你廉我好，以优质服务取胜，市场转移战略
B. 你无我有，以新取胜，先入为主战略
C. 你有我多，以量取胜，市场拓展战略
D. 你多我优，以质取胜，市场巩固战略
2.“认为企业的营销管理工作应以目标顾客的需求为中心，发现需求并设法满足它。核心原则是一切以满足顾客需求为中心。”这种说法属于( )观念。 (满分:6)
A. 产品观念
B. 推销观念
C. 市场营销观念
D. 社会营销观念
3.营销观念中的市场观念认为，企业的一切经营管理活动均应以满足( )为中心。 (满分:6)
A. 营利
B. 市场需求
C. 厂商信誉
D. 市场供给
4.具有高机会、高威胁的业务属于( )。 (满分:6)
A. 理想业务
B. 成熟业务
C. 困难业务
D. 冒险业务
5.下列影响差别化的行业因素叙述错误的是( )。 (满分:6)
A. 批量行业的差别小
B. 僵滞行业的差别大
C. 分块行业的差别大
D. 专业化行业的差别大
二、多选题:【5道,总分:30分】
1.根据马斯洛的动机理论，人类达到富裕阶段时的需要有( )。 (满分:6)
A. 安全需要
B. 生理需要
C. 自我实现
D. 尊重需要
2.下列关于顾客让渡价值的叙述，正确的是( )。 (满分:6)
A. 顾客让渡价值是指总顾客价值与总顾客成本之差
B. 总顾客价值就是顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益
C. 总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计费用
D. 顾客让渡价值就是指产品的价值
3.下列关于生产观念的叙述，正确的是( )。 (满分:6)
A. 认为消费者喜欢那些买得到且价格低廉的产品
B. 企业应致力于提高生产效率，扩大生产，降低成本，扩大销售覆盖面
C. 重营销，轻生产
D. 重质量，轻营销
4.多元化战略的目的主要是( )。 (满分:6)
A. 提高企业知名度
B. 规避和化解风险
C. 提高利润率
D. 抢占市场先机
5.下列各项属于基本竞争战略的是( )。 (满分:6)
A. 总成本领先战略
B. 差别化战略
C. 集中战略
D. 快速反应战略
三、判断题:【10道,总分:40分】
1.需求规律是竞争态势与主要竞争对手分析。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
2.销售是企业经营管理中最关键又是最困难的环节。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
3.垄断竞争行业是指行业内仅一家企业，可自由决定供给量及价格。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
4.营销观念中的效益观念是指在满足顾客需要的前提下，追求效益最大化。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
5.企业在市场上只要有一代产品即可，不需要更新换代。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
6.市场变化与服务响应的快速反应系统属于服务营销体系的子系统。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
7.在生产者市场上，需求是缺乏弹性的。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
8.根据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于储蓄和娱乐、教育等方面的支出占收入的比重应该不变。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
9.开发顾客成本往往低于维持顾客的成本。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
10.集中战略是指通过比竞争对手更快地向顾客传达价值获得竞争优势。 (满分:4)
A. 错误
B. 正确
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