|
|
16春学期《销售风险管理与实务》在线作业
一、单选题:【10道,总分:20分】
16春作业答案附件回复可见，有需要的请自助下载
转载请注明无忧答案网 www.ap5u.com
1.( )主要从不同角度测算企业盈利能力的水平，衡量企业管理绩效的优劣 (满分:2)
A. 现金比率
B. 负债比率
C. 负债权益比率
D. 盈利能力比率
2.( )盈利水平在同行业中处于平均水平 (满分:2)
A. A级客户
B. B级客户
C. C级客户
D. D级客户
3.( )反映企业负债与所有者权益的数量关系，用以评价企业的财务风险 (满分:2)
A. 现金比率
B. 负债比率
C. 负债权益比率
D. 应收账款周转率
4.( )阶段是反应和减缓 (满分:2)
A. 投标前
B. 投标中
C. 投标后
D. 投标结束
5.( )企业盈利水平很高；短期债务的支付能力和长期债务的偿还能力很强 (满分:2)
A. A级客户
B. B级客户
C. C级客户
D. D级客户
6.( )阶段是主动采取行动并管理 (满分:2)
A. 投标前
B. 投标中
C. 投标后
D. 投标结束
7.( )反映商业企业用流动资产偿还流动负债的能力 (满分:2)
A. 现金比率
B. 流动比率
C. 存货周转率
D. 应收账款周转率
8.( )反映企业用手中现金偿付流动负债的能力 (满分:2)
A. 现金比率
B. 流动比率
C. 存货周转率
D. 应收账款周转率
9.( )反映企业资产的获利能力 (满分:2)
A. 资产报酬率
B. 负债比率
C. 负债权益比率
D. 盈利能力比率
10.资信评估机构和人员不仅要评估企业的货币支付能力、还贷能力和偿债能力，而且要对企业的内在素质和( ) (满分:2)
A. 经营管理水平及状况
B. 信用程度
C. 外在素质
D. 整体合作
二、多选题:【10道,总分:20分】
1.不良货款的原因探析卖方原因包括( ) (满分:2)
A. 合同纠纷
B. 经营状况不佳
C. 粗暴催收债款，公司可能会失去客户
D. 缺乏法律凭证，要账讨债无门
2.供应商交付的货品与目的不符的风险要做的包括( ) (满分:2)
A. 要求与某种履行规格相一致
B. 同意豁免暗含的保证，如与目的相符合
C. 举出货品用途的实例
D. 声明将依赖供应商的技能和判断
3.确定客户的支付能力主要看以下几项指标( ) (满分:2)
A. 资产负债率
B. 经营能力
C. 客户、职员、供应商的满意程度
D. 是否有风险性经营项目
4.制定销售风险责任制度的原则( ) (满分:2)
A. 职责分离
B. 授权制度
C. 销售督查
D. 资产安全
5.对于信用状况恶化的客户，原则上可采取如下对策( ) (满分:2)
A. 要求客户提供担保人和连带担保人
B. 增加信用保证金
C. 交易合同取得公证
D. 减少供货量或实行发货限制
6.客户管理分析的流程( ) (满分:2)
A. 销售业绩分析
B. 划分客户等级
C. 整理资料
D. 客户特征
7.投诉索赔的种类及原因( ) (满分:2)
A. 因功能、设计及材质低劣造成的质量低劣
B. 由于混淆、检验不严格造成的品种问题
C. 由于时间和对象安排不当出现的安排失误
D. 由于接待人员、发货人员、事务部门态度生硬、恶劣引起的问题
8.销售流的运行有其规律 ) (满分:2)
A. 主辅律
B. 协同律
C. 波动律
D. 辅动率
9.违约责任的处理包括( ) (满分:2)
A. 违约金与定金的处理
B. 因不可抗力造成的违约责任处理
C. 违约责任处理中对双方的规定
D. 交付激励
10.合同的内容主要包括哪几项( ) (满分:2)
A. 约首
B. 合同正文
C. 约尾
D. 标题
三、判断题:【30道,总分:60分】
1.间谍活动可以是窃取或转卖有关记录或配方、公司的信息 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
2.财务杠杆企业用于长期资产投资的资金主要来源于两个方面，即借债和投资人的还款能力 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
3.成本利润率它反映企业产品销售成本的获利能力 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
4.新客户一般按B级客户对待，实行现款现货 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
5.销售合同的形式不受任何条件限制。从法律上讲，它可以有口头的、书面的和其他的形式 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
6.企业的长期偿债能力越强，资本结构越合理，资信度也越高 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
7.销售风险因素引起销售风险事故，销售风险事故导致销售风险损失。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
8.风险客观实体派与主观建构派对风险的不同思维，可以互补和替代。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
9.信用期限的确定常用的有两种，即判定法和计量分析法 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
10.现代企业风险管理的理论呈现多元化，可以从风险管理的层次演进、管理技术和管理观点三维角度进行形象描述。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
11.信用调查的方法包括直接调查法和间接调查法 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
12.质量和责任问题主要包括：质量问题、产品责任、缺乏竞争力、供应商问题 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
13.企业销售离不开它的外界环境，它既能给企业带来市场机会，也会给企业带来威胁。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
14.现金比率这个比率反映企业用手中现金偿付流动负债的能力 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
15.等级评定法是指对评价内容的指标进行考核评定等级 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
16.销售人员心理风险主要从业务素质培训和心理素质培养入手，提高业务技术素质，增强心理素质，克服销售活动中的疏忽或工作中的麻痹情况，减少销售活动的风险损失 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
17.应收账款周转率越高，表示应收账款的变现能力越强，收款工作效率越高，减少坏帐损失的可能性也越小 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
18.建立销售风险责任制的意义有利于企业提高销售风险管理效率 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
19.销售风险分析包括考虑风险产生的原因和根源，其积极与消极结果，这些结果发生的可能性等 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
20.2008年发布的ISO 31000 风险管理标准，规范了风险管理的原则、框架和程序 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
21.风险是一个事项将会发生并给目标实现带来正面影响的可能性。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
22.间接调查法是指企业销售人员直接与顾客接触获取信用资料的方法 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
23.资金信用是指商业企业在生产经营结算中延期收、付款的行为或资金的借贷关系，是影响商业企业资信度的重要因素之一 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
24.质押分为不动产质押和权利质押 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
25.业务员如发现自己所负责的客户信用状况发生变化，应直接向上司报告，按紧急处理 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
26.市场细分，就是根据消费者的需要、购买动机和习惯爱好的差异，把市场划分为不同类型的消费者群，每个消费者群就是一个细分的小市场，然后企业根据每一个细分的小市场，生产适合所选定的目标市场的产品 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
27.在企业素质方面侧重分析企业员工才干和员工水平。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
28.需求变化风险是指由于生产者者需求变化，造成产品不能适销对路，从而给销售带来的风险。 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
29.客户资信是指客户在商品买卖和货币借贷行为中，作为债权人贷出货币或赊销商品以及作为债务人按约定日期偿还贷款或商品价款并支付利息的行为 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
30.简单地说，拖欠货款的清收手段有四种：情、理、利、法 (满分:2)
A. 错误
B. 正确
16春作业答案附件回复可见，有需要的请自助下载
转载请注明无忧答案网 www.ap5u.com
|
|
