江南大学现代远程教育 2012年下半年第三阶段测试卷 考试科目:《商务谈判》《第三编：商务谈判艺术》（总分100分） 时间：90分钟 学习中心（教学点） 批次： 层次： 专业： 学号： 身份证号： 姓名： 得分： 班级：______________ 姓名：______________ 学号：______________ 一．名词解释(每题5分，共20分) 1、谈判风险 2、无声语言 3、谈判风格 4、主动伦理标准 二．填空题（每题2分，共10分） 1、商务礼节是指（ ），（ ） 2、宴会分为（ ）（ ）（ ）（ ）四种。 3、文化是指社会的（ ）以及与之相应的（ ） 4、谈判风格的独特性是指( )和( )的独特性. 5、“姿态簇”是指由各种（ ）结合而成的群体。 三．简答题（每题8分，共40分） 1、什么是强迫选择试发问？ 2、国际商务谈判有哪些特征？ 3、中西方文化差异的表现方式有哪些？ 4、中西方商务谈判风格比较有哪些？ 5、日常交往礼节有哪些？ 四．案例设计（10分） 设计一段对话，解释磋商阶段一个谈判策略的运用。 五．论述题（共20分）1000＋100字 写出你从事过的一次失败的谈判，分析其失败的原因。通过本书的学习，你有哪些收获？ | 
