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学习中心_________ 姓 名_____________ 学 号 西安电子科技大学网络教育学院
模拟试题一
《项目质量管理》题号
一
二
三
总分
题分
20
50
30
得分
一 名词解释（每题5分，合计20分）
1.项目质量管理
答案：项目质量管理是指围绕项目质量所进行的指挥、协调、控制等活动，是项目管理的重要内容之一。由优化的质量方针、质量计划、组织结构、项目过程中的活动以及相应的资源所组成的。
评分标准：解释全面正确满分，未解释清楚核心思想适当减分，答非所问不得分。2.集中性
答案：变异的数据所表现出的集中的趋势称之为集中性
评分标准：解释全面正确满分，未解释清楚核心思想适当减分，答非所问不得分。3.项目质量控制
答案：项目质量控制是通过认真规划，不断进行观测检查，以及采取必要的纠正措施来鉴定或维持预期的项目质量或工序质量水平的一种系统。
评分标准：解释全面正确满分，未解释清楚核心思想适当减分，答非所问不得分。4.持续改进
答案：持续改进是“增强满足要求的能力的循环活动”。
评分标准：解释全面正确满分，未解释清楚核心思想适当减分，答非所问不得分。二 简 答（每题10分，合计50分）
1.影响项目质量的因素有哪些？
答案：影响项目质量的因素是多方面的，且不同的项目影响的因素会有所不同，但无论任何项目，也无论在项目的任何阶段，影响项目质量的因素都可以归纳为“人、机、料、法、环”五类因素即Man、Machine、Material、Method、Environment，简称4M1E因素。
评分标准：每个因素各2分。2.简述项目质量管理计划编制的步骤。
答案：第一步，了解项目的基本概况，收集项目有关资料；第二步，确定项目质量目标树，明确项目质量管理组织机构；第三步，制订项目质量控制程序及其他；第四步，项目质量计划的审定。
评分标准：每个步骤各2.5分。3.描述质量数据的集中性和离散性分别有哪些参数？
答案：度量集中性的主要指标有：平均数、中位数和众数；度量离散性的主要指标有：极差、标准差和变异系数。
评分标准：集中性参数、离散性参数各5分。4.简述工序质量控制的基本原理和程序。
答案：正确设置控制点、抓住关键是有效进行工序质量控制的前提。质量控制点设置的原则是根据项目的重要程度，即质量特性值对整个项目质量的影响程度加以确定。因此，在设置控制点时，首先应对项目进行全面分析、比较，以明确质量控制点；其次应进一步分析所设置的质量控制点在项目实施过程中可能出现的质量问题或造成质量隐患的原因，针对原因，采取相应的对策予以预防。
评分标准：原理、程序各5分。5.项目质量持续改进需要什么环境条件？
答案：1）组织最高管理者的支持和领导；2）管理者以身作则、持之以恒和配置资源；3）创造持续改进的质量文化；4）有明确的质量改进目标；5）营造持续改进的内部环境；6）不断追求更高的目标。
评分标准：1）、…、6）各2分，合计不超过10分。三 计算题（每题15分，合计30分）
1.测得某项目的某质量数据100个，如下表所示，测量单位为1，做频数分布表。
表 某质量数据测定值记录表
测点号
质量数据
1-10
11-20
21-30
31-40
41-50
51-60
61-70
71-80
81-90
91-100
137 134 138 132 128 133 134 131 133 134
129 136 130 131 133 131 134 136 139 134
135 136 130 132 133 135 135 134 132 138
132 137 134 138 136 137 136 131 133 130
135 133 138 137 144 131 136 132 129 135
138 139 134 132 130 139 136 140 132 133
129 141 127 136 141 137 136 137 133 136
131 133 135 134 135 134 131 136 135 135
140 135 137 135 135 136 138 135 131 134
135 136 139 131 131 130 135 133 135 131
答案：若分为9组，则频数分布表如下。若分为6、7、8、10组亦可。
组号
测点号
频数符号
频数
频率（%）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
126.5-128.5
128.5-130.5
130.5-132.5
132.5-134.5
134.5-136.5
136.5-138.5
138.5-140.5
140.5-142.5
142.5-144.5
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2
8
18
22
27
14
6
2
1
2
8
18
22
27
14
6
2
1
合计
100
100
评分标准：结果正确，过程清晰，满分。结果有误，过程不全，适当扣分。2.某项质量指标，其规格界限要求是设计值为±100。采集数据（如下表所示）：共采集10组，每组5个数据，超过设计值取为正，小于设计值取为负。试制作控制图。
组号
量测数据
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
93
39
-15
-50
53
99
51
38
32
70
-20
70
66
-35
67
83
48
29
47
84
76
52
82
23
32
-51
92
-41
85
-25
24
43
-37
77
-70
68
63
93
-61
77
-30
97
27
-60
39
-13
45
26
-40
77
答案：
评分标准：结果正确，过程清晰，满分。结果有误，过程不全，适当扣分。
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