|
|
浅论企业信息化及实施
摘要
本文站从客观的角度上，阐述了企业信息化的实质、内容及其发展企业信息化的必要性,分析了我国企业信息化的现状和所面临的问题,并提出了企业信息化的管理原则和发展企业信息化的路子。
在第一章里详细介绍了企业信息化的内容与实质和我国大力发展信息化的必要性。在面临世界经济全球化、企业集团化发展的大势所趋下，企业信息化的发展显得由为突出。谁先得到信息，谁就掌握了先机。本文通过各方面来阐述，企业信息化是企业应用信息技术及产品的过程 。同时，还阐明了企业信息化一定要建立在企业战略规划基础之上。在企业信息化管理上，还提出企业信息化应随着企业的发展和信息技术的发展，而有计划的实施和发展。
第二章里分析了我国的企业信息化建设和我国的企业信息化的现状及所面临的问题。我国的信息化建设，由于对企业信息化的认识不同，而存在着各种不同程度上的问题。根据我国企业信息化建设的现状，本文指出了我国的企业要发展信息化而所面临的问题。并借鉴了一些成功的例子，提出了企业信息化系统和管理系统的建设方向
最后一章提出了企业信息化的实施方向，确定了企业信息化的管理原则,提出应以企业自身为主体，有目标、滚动发展、逐步推进，由上而下地推动，由下而上地提高。并论述了集团化企业的信息化建设应注意的一些问题。
关键词： 企业信息化 信息资源
目 录
1. 企业信息化的内容和实质及发展的必要性………………………………………………………………1
1.1企业信息化的内容与实质………………………………………………………………1
1.2大力推进信息化是企业新形势下的客观需求…………………………………………2
1.3我国发展信息化的趋势…………………………………………………………………3
2.我国企业信息化建设的现状分析及面临的问题…………………………………………………………………5
2.1我国企业信息化建设的现状分析………………………………………………………5
2.2对信息化建设的正确认识………………………………………………………………6
2.3企业信息化系统和管理信息系统的应用概况…………………………………………9
2.4企业面临的问题…………………………………………………………………………9
3.信息化的实施…………………………………………………10
3.1企业信息化的管理原则…………………………………………………………………11
3.2集团企业的信息化之路…………………………………………………………………12
致谢………………………………………………………………13
参考文献…………………………………………………………14
1. 企业信息化的内容和实质及发展的必要性
信息技术促使经济全球化的到来，而经济全球化必将进一步推动社会信息化的步伐。信息技术究竟能给企业带来什么好处呢?从系统的观点来看一个企业，企业各个组成部分之间的沟通和协调是影响企业经营效率的决定性因素。同时，对于某些企业来说，其业务所涉及的文档、数据、图纸等数量极为巨大，如何存储、修改、重用、传递这些文档、数据 、图纸也是令企业很头痛的问题。而信息技术最显著的好处就是能使信息低成本地存储，方便地使用和修改，高速地流动。这就为企业对于信息资源的管理，以及企业内外部的沟通与协调提供了有效的手段。从系统科学的角度来说，信息技术能提高企业的整体效能。伴随着我国正式加入世贸组织，企业对采购、生产、管理、销售、服务流程都提出了更高的要求。要想在激烈的市场竞争中取胜，就必须对企业实行信息化。从而提高企业的整体竞争力。
1.1企业信息化的内容与实质
企业信息化是企业应用信息技术及产品的过程。或者更确切地说，企业信息化是信息技术由局部到全局，由战术层次到战略层次向企业全面渗透，运用于流程管理，支持企业经营管理的过程。这个定义包含以下要素：信息技术在企业的应用在空间上是一个由无到有，由点到面的过程；信息技术在企业的应用在时间上具有阶段性，起初是战术阶段，经过逐步深化，发展到战略阶段；信息化的核心和本质是企业运用信息技术，进行隐含知识的挖掘和编码化，进行业务流程的管理；信息化的实施，从自上而下的角度来讲，必须与企业的制度创新、 组织创新和管理创新结合；从自下而上的角度说，必须以作为企业主体的业务人员的直接受益和使用水平逐步提高为基础。
企业信息化的进程就是要建立一个整体上相当于人的神经系统的数字神经系统。这种数字神经系统，使得企业具有平稳和有效地运行的能力，对紧急情况和机会做出快速反应，快速地为公司内部需要它的人提供有价值的信息，提高快速做出决策和与客户打交道的能力。
同时，企业信息化一定要建立在企业战略规划基础之上，办公自动化、计算机辅助管理系统、开发与设计自动化、生产过程自动化等是企业内信息源，主要实现企业生产 、经营、技术、管理等信息收集、存储、加工、传输和利用，辅助企业管理决策者，Inter net利用互联网技术，提供企业内部门之间信息查询的通用平台。Extranet是企业与合作伙伴、相关企业、主要客户之间的信息共享，在Internet上，企业利用国家提供的信息高速公路，获取外部信息和向外部发布企业生产经营、管理等可公开信息。因此可以看出不搞企业内部信息化，企业信息化是缺少基础的，难以持久的。
由于企业生存环境在不断变化，信息技术在飞快发展，企业信息化是多类系统的集成，不是一朝一夕能完成的工作，也不是一个阶段完成的。从管理学的角度看，它如同企业经营的产品，需要不断的维护，从技术的角度，它又是一项复杂的系统工程，需要结合企业的实际，全面规则，有计划地分步实施。
1.2大力推进信息化是企业新形势下的客观需求
大力推进信息化是经济全球化和信息化步伐日益加快的新形势下，信息化水平已成为综合国力的重要标志。作为当今世界经济和社会发展三大战略资源（即：材料、能源、信息）之一的信息资源，其战略地位亦日显重要。在日趋激烈的国内和国际竞争中，谁能够及时、准确、全面、有效地开发利用好与竞争密切相关的各种信息资源，谁就能在竞争中掌握主动。只有信息灵，才能情况明；只有情况明，才能决策准；只有决策准，才能战则胜。发达国家的实践经验表明，虽然以信息化带动工业化需增加30%的投资，但却可以有效地提高产品档次和质量、改善生产环境、降低能源和原材料消耗，从而增加85%的经济效益。大力推进信息化是我国建材工业走好新型工业化之路的迫切要求随着世界经济全球化和信息化浪潮的到来，以及我国改革开放、现代化建设、“两个根本性转变”的日益加快和加入WTO，国内市场日趋国际化，国际市场日趋国内化。在合作和发展机遇增多的同时，挑战更加严峻，竞争日趋激烈。作为当今世界经济和社会发展培增器的现代电子信息技术，对传统产业改造升级的覆盖面越来越宽，渗透力和带动力日益增强。积极采用信息技术可以有效提高传统产业的技术装备水平、创新能力、管理水平和综合效益。以信息资源开发利用和信息技术装备开发应用为重点的企业信息化，的确已成为企业强化人、财、物等综合现代管理，提高研发、生产、营销等综合效率和效益，增强核心竞争力，有效应对新形势、新环境，确保更好生存与发展所必不可少的迫切需求。
1.3我国发展信息化的趋势
目前，种种假、大、空的现象充斥企业信息化进程，已是不争的事实。很多企业都在搞信息化，软件硬件一应俱全，可是又有几家企业在经营过程中真正利用了信息化。据国家某权威部门介绍，中国大型企业的信息化程度在整体上是不容乐观的：只有9%的企业基本上实现了信息化管理；仅有4.7%的企业基本上实现了信息共享；只有1%的企业基本上实现了电子商务；只有18%的企业拥有自己的内部网；还有26%的企业正在通过相对落后的拨号方式接入互联网。而在我国现有的1000万中小企业中，能够采用简单的企业信息化管理的还不到5%。
事实证明，大量国内企业在信息的使用方面存在误区。
企业要现代化，当然要信息化。但是，软件公司为企业设计的软件不是信息化，系统集成不是信息化，ERP也不是信息化，只有立足于企业决策者的战略信息系统，才是信息化的最佳方式之一。这一方面必须有资金实力，另一方面必须有对先进管理思想的充分消化和理解。
连接全球的互联网从科技领域进入商业领域后，得到了飞速的发展。目前，全球约有5亿网民，网上每昼夜的信息流量达到了以万亿比特计。网上信息流通的时间成本和交换成本空前降低，商务、政务及个人事务都可以把信息搭载在互联网上传送。互联网成为并将继续担负起全球信息交换的新平台。
“九五”期间，电子信息产业是国民经济发展最快的行业之一。信息装备制造业的发展速度是同期GDP增长速度的3倍；产业总规模跃居各工业部门之首，拉动全国工业增长1.8个百分点，贡献率达到19%，产品出口5年平均增长27.8%，占全国出口额的比重提高到22.9%。整个电子信息产业正在向高技术、高品质、高附加值方向发展，产业增加值已占GDP的4%，对国民经济和社会发展起到了有力的促进作用。
可以肯定，信息产业的高速发展期已经到来，随着改革开放的进一步深入，在“十五”期间，信息产业仍将保持每年超过20%的增长速度，继续成为国民经济的一个新增长点。
“九五”期间，在技术开发方面，我国信息科技研发取得了丰硕成果。高性能计算机和并行处理技术、64位中文操作系统、32位数字信号处理器取得重大进展，程控交换、移动通信、光通信等领域取得群体突破，中文信息处理、导航定位、遥控遥测等技术已跻身世界先进行列，国产信息技术装备在若干领域将逐步取代进口，一批前沿科技的技术储备开始形成。
未来5年，科研体制改革将进一步解放信息产业的生产力，富有攻坚传统的信息产业科技团队将取得新的成果，推动信息技术和产业达到新的水平。
“九五”期间，在人才培育方面，我国信息化人力资源培育和储备获得了长足发展。“十五”期间，我们必须加大人才培养力度，强化人才培育体制和机制；同时，要在全体从业人员和社会公众中加强岗位培训、继续教育和知识普及，使全民信息化知识和技能有明显提高。
近年来，破除垄断，实行多家竞争的格局正在形成。通信业体制机制的转换进程加快，国有装备制造业扭亏脱困工作基本完成，但长期形成的计划经济的烙印相当明显，体制改革和法制建设滞缓，仍然有碍国家信息化进程的推进。
预计“十五”期间，加入WTO后的外部压力加大，国家承诺的电信开放将促进行业、企业加快改革步伐，一系列有利于加快信息产业发展的法规、政策，将付诸实施，一些新的法规也将陆续出台。可以预料，有关信息化的体制改革与法制建设，将不断得到健全和完善，并有所突破。
发展我国的信息化，以是大势所趋。是经济全球化的必须工具。在未来如战场般的商场上，信息是成败的关键。信息化的先进程度，决定着由谁来掌握先机。信息化管理将成为未来商业企业经营管理变革的一种趋势。
2.我国企业信息化建设的现状分析及面临的问题
近来，随着我国正式加入WTO，如何提高国内企业的竞争力已经成了各方关注的焦点。很多企业都已经认识到，选择信息化是必由之路。然而，我国企业信息化建设的现状却是水平较低、企业电子商务进展缓慢。
2.1我国企业信息化建设的现状分析
其中具体问题主要表现在：
一、利用网络开展经营活动的企业甚少。从上述数据我们可以看出，实现上网的企业只占20%—30%。即使在这一部分企业中，多数所作的工作也仅是在网上开设了主页和E—mail地址，既没有充分利用网络资源，更没有借助网络开展商务活动。有的企业网站长时间不更新信息，成为有名无实的空站。相比之下，美国有60%的小企业、80%的中型企业、90%以上的大企业已借助互联网广泛开展商务活动。
二、企业信息化建设成本高。现阶段，我国IT厂商主要提供PC机、显示器、终端等产品；能够提供给企业从售前咨询，到提供易实施、模组化的方案，再到方案的实施，直至售后的运营维护，这样能提供一条龙服务的IT厂商少之又少。这是导致企业信息化成本高、建设周期长、后期维护与协调困难的重要原因。
三、企业电子商务进展缓慢。近年来全球电子商务高速发展，到2003年，预计将达32000亿美元，将占世界经济总量的5%。但是，在我国由于市场经济还不成熟，现货市场、有形市场还不完善，企业信用差，资金拖欠严重，缺乏配套的信息系统、物流系统、支付系统和制度保障，导致大部分企业对发展电子商务不积极。
2.2对信息化建设的正确认识
要推进我国企业的信息化建设，关键是对信息化建设必须有正确的认识。那么，究竟什么是企业信息化？通常，企业在不同阶段的发展过程中，会对企业信息化有不同的认识，主要集中在以下三个层面：
第一个层面是数据的电子化：即把库存信息、销售凭证、费用凭证、采购凭证都以一定的数据库格式录入到计算机里，以数字的形式保存起来，可以随时查询。因此，它也可被称作为“数字化”的过程。
第二个层面是流程的电子化：把企业已经规范的一些流程以软件程序的方式固化下来，使得流程所涉及岗位员工的工作更加规范高效，减少人为控制和“拍脑袋”的管理行为，同时也能提升客户满意度。
第三个层面是对管理和决策的支持：通过对那些电子化的原始数据进行科学的加工处理，运用一定的计算模型，从而起到对管理和决策的支持作用。
在认识了企业信息化的基本内涵后，关键的是企业如何实施信息化建设。这里，笔者不想谈具体的实施过程。其中有一点必须指出的是：每个企业都有不同的特点，所以，信息化建设一定要结合企业的实际。比如，有条件的大企业在网络技术不断成熟、发展的今天，企业的信息化建设不应再走从单项应用逐步到网络集成的老路，特别是大企业，应当是基于网络环境的信息化；而信息化建设基础比较薄弱的中、小企业亦不能贪大求全，盲目追求一步到位，结果使信息化建设项目一拖再拖。
党的十六大报告明确提出了“大力推进信息化”这一主要任务。作为信息化的重要组成部分，企业信息化目前已不单单停留
企业信息化建设是一场革命，在提高企业管理水平，促进管理现代化，转换经营机制，建立现代企业制度，有效降低成本，加快技术进步，增强市场竞争力，提高经济效益等方面都有着现实和深远的意义。 转载注明无忧答案客服qq 761296021
尤其是加入世贸组织后，为提高我国企业的国际竞争力，就管理而言，必须高度重视企业信息化建设。而且，企业信息化已经成为一种趋势，是参与国际竞争与合作的重要条件。没有一套先进的信息系统，我国企业将被一体化的全球经济拒之门外。
其主要标志是：第一，通过近3年的努力，我国企业信息化以政府发动、战略启蒙为主的第一阶段任务目标已经基本达到。企业在政府的支持、指导下，在IT企业、专业咨询机构的服务、帮助下，进入选择战术、策略，自主开展信息化建设的第二阶段。
第二，技术导向、生产者主体让位于应用导向、消费者主体，用户企业的体制、业务、管理等方面重组、变革的具体需求，开始成为企业信息化的中心环节。
第三，随着企业信息化的不断深入，将信息化成功的个别案例推广到一般、从典型经验推广到普及，加强对信息化实践的理论总结，再由理论指导更大范围的实践，成为企业信息化工作的重要内容。
要不要上信息化，对于绝大多数传统企业来说，已不是问题；如何上信息化，如何让信息系统最大限度地发挥功效，这是目前困扰企业老总的主要问题。
据信息产业部信息化推进司司长季金奎介绍，调研中发现许多企业在实施信息化的过程中，不知道从何入手，或是对于信息化的内涵认识不足。一些企业花了大量的投资，买了电脑、软件等回来，却没能应用到自身的日常管理中去。结果呢，钱花了不少，却不见产出，企业的信息化热情自然大大降低。
为此，国家经贸委经济信息中心主任刘力指出，企业信息化必须和企业的管理创新、流程再造等结合起来，绝不是简单的IT技术推广与应用，不是买几台电脑、上上网就能解决的。“技术是手段、体制是保障、管理是核心”，刘力称，“管理水平的高低，决定了企业信息化水平的高低”。
对于企业信息化，刘力认为，总体的指导方针为“政府推进、市场引导、企业主体、行业突破、区域展开”。首先，随着企业信息化的深入，政府部门应从发动、号召转向编规划、出政策、定标准，努力营造良好的外部环境。
其次，对于企业而言，应坚持“统筹规划，阶段实施，循序渐进，逐步优化”的原则。“企业信息化是一个过程，不可能一蹴而就、一步登高，为此企业应选好突破口，不能贪大求全，应让信息系统真正地用起来”，刘力如是说。
第三，加强企业信息化的中介组织建设。李健认为，信息化过程中，在政府和企业之间、在用户企业和技术方案提供商之间，需要一座桥梁，这就是中介组织，它能够帮助传统企业了解更多的信息化实例，了解各个技术方案之间的差别，以选择最适合自己的IT技术，并能实施、安装、应用好整套信息系统。
第四，加强企业信息化的培训工作。推进企业信息化，人才是根本。为此，科技部成立了由企业家、专家学者等组成的讲师团，在全国各地进行巡回讲演，对传统企业的管理层尤其是一把手进行“充电”。
总体说来，和国外相比，我国的企业信息化水平要落后15至20年。但借着十六大的东风，信息化正在传统企业中形成一股热潮；而且这种热潮不是盲目的，是有序的、科学的、追求效益的。据悉，“十五”末，我国制造业信息化水平将力争由目前的落后15年缩短至10年，信息化建设的步伐正越迈越大。
2.3企业信息化系统和管理信息系统的应用概况
信息技术的发展使得世界经济行为发生了根本的改变。前一次巨大的改变是工业革命的 到来，而这次则是利用信息技术来改变整个管理模式及生产行为。最为显著的标志是管理效 益与生产力大幅度的提高。对多数企业来说，它们需要的是全程的协作服务与管理循环：企 业改制——流程重组——信息系统应用——全息管理行为的实施。
根据今年6月CCID对中国10个省市629家企业的调查，有10.7%的企业拥有ERP系统，另 有10%的企业打算在1年内上马ERP系统，9.5%的企业打算在1年内上马CRM(客户关系管理) 系统，3.5%的企业打算在1年内上马SCM(供应链管理)系统。在已经成功运行ERP系统的企 业中，83.5%的企业在系统开发或者实施商品化软件的过程中聘请了管理咨询公司，66.7 %的企业进行了流程重组或者优化。而中国企业十几年来实践CIMS和MRPII的经验和教训表 明，用计算机模拟手工信息传递模式下的管理方式，必然会引起管理的无效率和混乱。聘请 管理顾问公司进行流程重组或者优化，进行组织结构的设计，从而形成新的管理模式，是企 业信息化的必经之路。
2.4企业面临的问题
在Internet时代，国内企业将直面以下几大难题：第一，如何提高生产力；第二，如何 提高管理效率；第三，如何提高市场竞争力；第四，如何同国际规范化、标准化的管理模式 接轨；第五，如何提高服务水平及响应速度。当然最主要的还是提高经济效益，而其核心的 问题则在于信息的采集、处理、交换和反馈等，而信息运用能力将直接影响到企业的整体运 营。
信息的有效性和完整性是企业科学管理和决策的基础。如何及时准确地获取、处理和利用信息，是当前企业管理中最重要的问题之一。那么，企业在面临新的挑战时，又为什么会 选择信息化建设呢?38%的企业是为了提高管理效率，36%的企业是为了加强市场竞争力，13%的企业是为了提高生产力，而为了同国际标准化的管理模式接轨的则占到7%，为了提高 服务水平的只占到4%，其他因素占2%。由此可见，企业面临着更为复杂的市场环境，随着 外部环境不断变化，企业迫切需要及时调整自己的发展策略，重组自己的业务流程与组织结 构，同时也需要利用现代化信息技术手段实现企业管理信息化，以期不断提升企业在市场中 的竞争力。同时，利用集成化企业管理信息系统可提供及时、准确和完善的信息，从而增强 企业决策的有效性。
3.信息化的实施
近年来，破除垄断，实行多家竞争的格局正在形成。通信业体制机制的转换进程加快，国有装备制造业扭亏脱困工作基本完成，但长期形成的计划经济的烙印相当明显，体制改革和法制建设滞缓，仍然有碍国家信息化进程的推进。
“十五”期间，加入WTO后的外部压力加大，国家承诺的电信开放将促进行业、企业加快改革步伐，一系列有利于加快信息产业发展的法规、政策，将付诸实施，一些新的法规也将陆续出台。可以预料，有关信息化的体制改革与法制建设，将不断得到健全和完善，并有所突破。
3.1企业信息化的管理原则
企业信息化实施过程中，应遵循一定的管理原则。
首先，应以企业自身为主体。企业信息化必须以企业为主体，以应用为目标，而不应由 IT厂商或系统集成商所主导。信息技术充其量不过是一种工具和手段，而信息化的真正目的 在于提高企业的竞争能力。所以，应该由企业自己提出信息化建设规划，理智地选择信息技 术，为企业的管理和发展服务。而不应该由TT企业越俎代疱。因此，促进企业信息化，必须 大力培育和发展独立的第三方服务商(如设计、评估、监理、咨询服务等)。
其次，要自上而下地推动，自下而上地提高。企业信息化是综合位性的系统工程，其决 定性因素是人。企业的信息化必须同企业的业务流程重组以及组织结构变革相结合。企业的 管理者必须了解企业发展的需要以及信息技术所能发挥的作用，对于企业信息化进程中将要 遇到的困难有充分的估计，要以充分的制度、组织保证来推动信息化的进程。另一方面，企 业信息化的目标和基础是作为企业主体的员工的受益和使用水平的提高，所以，员工的培训 是企业信息化成败的关键因素之一。
第三，要贯彻有限目标、滚动规划、逐步推进的原则。企业信息化建设必须和企业的目 标和规划结合，一是要随着核心业务的发展而发展，二是要随着员工对于信息技术使用水平 的提高而提高。在具体的信息系统建设中，要注意整体性、前瞻性、实用性、标准化和可扩 充性，不要盲目地求新求大。在企业信息化的过程中，必须及时地进行反思，倾听员工的意 见和建议，并对信息化建设的投资进行评估。评估主要包括信息技术是否提高了企业对于包 括客户、供应商、分包商、分销商在内的供应链的管理水平，信息技术是否有助于企业的制 度创新、管理创新和组织创新等方面。
3.2集团企业的信息化之路
一说起企业信息化，人们最先想到的往往是电脑、网络、软件、服务器等软硬件设施，但事实上，项目的实施和规划才是成功的关键所在。因为，找到信息化所能解决的根源问题才是实施信息化的首要目的 ，而对于一个集团企业来说，相对于一般单一企业的实施规划而言，还存在诸如地理因素、关联因素、领导管理因素、统筹规划等问题，能否很好地解决这些问题将直接关系到集团企业信息化的成败、实施质量的高低、实施成本的控制等。
集团企业的信息化必须把握好以下几个问题：
第一，摒弃传统的、低效率的管理环节，改良管理模型，由上自下转变观念，寻求新的改革路线。
如果将企业信息化简单地理解为把企业现有的经营模式用计算机手段，“依葫芦画瓢”就地全盘“数字化”，是不正确的。企业必须建立网络环境下的新型管理模型，进行管理创新，这也是信息系统实施的要求。管理模型的建立在实施中常称为规划业务蓝图，它的建立途径为：对企业现行业务的整理分析；从企业经营发展的战略定位及新系统实施的目标出发，定义新系统的功能；对新系统的功能模型进行原型测试；整理总结管理模型；为新型管理模型制定管理流程和操作规范。最终在新系统环境下，导出先进、科学、实用的管理模型和新系统管理的标准规程，并借此实现统一的集团化管理模式。
由于集团企业内部复杂的管理模式和运行机制，再加上庞大的规模和多年沿袭下来并被固化了的管理理念，都将大大限制企业在接受新的管理模式时的冒险精神，所以在这点上，集团高层领导必须表态并积极参与规划改革的具体方案，并落实到每一个相关人员身上，只有上下同心，看到危机并意识到实施信息化的目的，才能够迈出集团化企业信息化之路的第一步。
第二，制定切实可行的长期战略，抓住实施过程中的重点和弱点，分阶段地实施项目。
策略是集团化企业信息系统实施工程的神经中枢。对于一个集团化企业来说，没有策略的实施必将造成惊慌失措的局面，不能保证系统的集成和系统建设目标的达成。在策略的制定中，应该讲究目标的合理性和计划的可行性。目标庞大、没有重点、计划不够完整或可操作性差，都是集团化企业实施信息化过程中常犯的错误。
信息化系统工程是为保证企业完成经营目标而建设的。基于目前各行业的市场竞争都很激烈，需要及时、准确地了解各机构资金运作状况、商品库存情况、分产品损益资料等，所以一般应从建立集团规范高效的财务核算体系着手，以财务为龙头，规范和控制业务、事务的管理，做到物流和资金流信息的统一，财务数据能真实反映各机构的经营状况，使集团决策层通过上传的财务报表，能够有效地分析竞争策略。由于财务涉及到公司运营的所有事务，所以从财务环节入手可以把集团各个部门的信息化应用都调动起来，然后再逐步根据实际需要延伸到相关的生产、物流、分销等领域，最终实现从集团到下属各个机构，层层建立起理性的“数字化管理”平台。
第三，建立完善的员工信息化培训体系，在企业内部形成信息化学习的氛围。
信息化系统的建设过程，是对企业管理理念、管理模式、管理手段和管理方法的重组，具体落到实处，就是要对组织中的成员进行从观念到行为的全面、系统的培训，包括原理培训、流程培训和产品培训三个方面，分别采取集中培训通用知识和单独培训个性知识的手段，为用户全面深入了解产品和业务流程奠定基础，确保软件实施的成功。然而，集团化企业由于组织机构分散和人员层次参差不齐，使培训的组织和实施工作困难重重，为此，需要研究切合实际的培训方案，建立专项的培训制度和计划，确保培训的质量。
第四，解决好各个阶段性功能模块开发后的可扩展性和关联数据的对接预留，实行数据的统一规划和管理。
电子商务时代的经营管理是一种新型的经营管理模式，与传统凭经验、感觉以及经营者个人主观的判断决定企业运营有明显的不同。电子商务时代的经营管理是将企业的各项资源以数字形式表现出来，利用网络技术模式及时处理并跟踪企业的运营，以量化的形式评价企业的状况，并及时预测和调整企业的各项业务。企业对经营管理的驾驭能力从最初对人的管理转变到对信息流、资金流、物流、知识流等数据的管理重心上来了。
数据的准确性问题对集团化企业的电子商务系统是重中之重，所以在处理数据的编码方案、数据规范化技术方案、数据检查和修正措施、数据维护和管理规程制定、关联模块可扩展性以及数据的统一标准对接性上要特别慎重。信息系统建设中有一句老话：“三分技术，七分管理，十二分数据”，可见，系统建设中的基础数据工作，是企业电子商务系统实施成败的关键。一旦能够妥善解决好数据问题，那么集团化企业的所有问题就可以采用“量化”的模式得以解决，这就可以从很多层面帮助集团化企业的管理层把原先复杂繁琐的问题分解得更加简单和清晰。
对于集团化企业，信息系统的实施是一项庞大的工程，而且越是大型集团越是需要重视基础管理的信息化，尽快制定切合实际的信息化建设目标。
面临着世界经济全球化的当今，企业信息化特别是集团企业信息化，就显得尤其重要。发展企业信息化是大势所趋。在未来的地球村里，只有掌握了先机，掌握了第一手信息，才能掌握主动权。才是成功的关键。在发展信息化的道路上，我们还存在着各种不同程度上的问题。我们正在摸索着前进。本文提出的一些问题，仅代表个人观点。
参考文献：
1、 信息化引导未来商业变革. 〈中国服饰报〉. 2001.05.11
2、 李云飞. 企业信息化演进模型研究. 〈中国经济信息〉. 2001.10.12
3、 张桂森. 我国企业信息化建设的现状分析.〈经济日报〉. 2002.02.04
4、 赛 迪. 我国企业信息化面临的问题. 〈中国经济信息〉. 2001.09.07
5、 邓秦海波. 企业信息化，前路正宽广. 〈经济日报〉. 2002.11.28
6、 寿鹏. 我国信息化趋势与目标. 〈经济日报〉. 2001.10.09
7、 关世太. 企业需要真正的信息化. 〈中国化工报〉. 2002.09.10
8、 俞正声. 信息化对建设行业意味着什么. 〈经济日报〉. 2001.11.15
|
|
