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11秋学期《管理学》在线作业
一、单选题：
1. 领导的特质理论告诉我们 （满分：2）
A. 领导是天生的
B. 领导的行为决定了领导才能
C. 下属的服从是领导之所以为领导的关键
D. 领导行为是可以模仿的
2. 俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最适当() （满分：2）
A. 在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。
B. 对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。
C. 一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。
D. 组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。
3. 曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。这一事例说明：() （满分：2）
A. 企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了。
B. 成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植。
C. 企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用。
D. 这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会。
4. 计划包括() （满分：2）
A. 指导和激励他人
B. 实施监控以确保完成任务
C. 决定某事需要由谁来做
D. 确定目标，制定策略
5. 那些负责对整个组织作决策，并为整个组织制定计划和目标的人员应定义为() （满分：2）
A. 高层管理者
B. 中层管理者
C. 基层管理者
D. 非管理者
6. 下列因素中，哪个不属于企业的外部环境因素() （满分：2）
A. 人口
B. 营销组合
C. 人均国民收入
D. 都不属于
7. 用科学的方法定义工作的“最好方法”是由()开创的。 （满分：2）
A. 泰罗
B. 韦伯
C. 亚当.斯密
D. 法约尔
8. 关于管理学的研究对象，下列哪一种说法是正确的 （满分：2）
A. 管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学
B. 管理学是一门历史学科
C. 管理学是一门实践性学科
D. 管理学是一门艺术性很强的学科
9. 大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。为了更牢固地占稳市场，公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专门的信息表，规定这些表多长时间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门如何处理这些调查表等等。这一措施是：() （满分：2）
A. 组织措施
B. 计划措施
C. 销售措施
D. 控制措施。
10. 职责可以表述为 （满分：2）
A. 完成某项指定任务的义务
B. 管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力
C. 一位管理者能够有效管理的下属人数
D. 告诉人们要做什么并且希望他们做好
11. 微观环境包括：() （满分：2）
A. 供应商
B. 经济条件
C. 技术
D. 全球压力和竞争
12. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种() （满分：2）
A. 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
B. 管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。
C. 管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
D. 管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。
13. ()提出了14项管理原则，并认为这些原则广泛适用于任何管理系统。 （满分：2）
A. 玛丽 .福莱特
B. 韦伯
C. 亚当.斯密
D. 法约尔
14. ()技能对高级管理层次最重要。 （满分：2）
A. 技术
B. 人际
C. 融资
D. 概念
15. 组织的最佳定义是() （满分：2）
A. 商业联盟
B. 为实现特定目标而进行的精细的人员安排
C. 注重资源分配的商业机构
D. 国家证券交易所上市的公司
16. ()属于管理者的决策制定角色。 （满分：2）
A. 发起和管理新的项目
B. 监督信息共享
C. 雇用和培训新的雇员
D. 联络各工作小组
17. ( )提出了著名的管理的十四条原则。 （满分：2）
A. 泰罗
B. 马克斯．韦伯
C. 西蒙
D. 法约尔
18. 在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于()这种管理职能。 （满分：2）
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
19. SWOT分析( ) （满分：2）
A. 不适应个人
B. 不适应于非营利性组织
C. 不适应于著名大学
D. 适应于一切营利组织与非营利组织，包括个人
20. 从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些() （满分：2）
A. 计划、控制、组织、领导
B. 计划、领导、组织、控制
C. 计划、组织、控制、领导
D. 计划、组织、领导、控制。
二、多选题：
1. 领导者权力的来源 （满分：2）
A. 法定权力
B. 强制权力
C. 奖赏权力
D. 专家权力
E. 参照权力
2. 管理者面临的决策压力，包括 （满分：2）
A. 决策对组织的成功变得更加重要
B. 决策的时间越来越短
C. 错误决策的后果变得更加严重
D. 环境变得更加复杂
E. 以上都不正确
3. 管理学的人性假设有 （满分：2）
A. 经济人假设
B. 社会人假设
C. X理论与Y理论
D. 复杂人假设
E. “自我实现人”假设
4. 有限理性假设包括 （满分：2）
A. 管理者理性地做出决策，但往往受到自身处理信息能力的制约
B. 管理者追求满意目标
C. 信息不完全
D. 管理者也会运用直觉决策
E. 以上都不正确
5. 如果管理者理解问题的特征，他们就能更好地识别问题。问题的特征是 （满分：2）
A. 现状与希望状态之间的差异
B. 制定或执行决策存在的压力
C. 有足够的资源用来执行必要的决策
D. 具有清晰的目标
E. 以上都正确
6. 战略管理过程包含以下几个步骤 （满分：2）
A. 确定组织当前的使命、目标和战略
B. 分析环境，识别机会和威胁
C. 分析组织的资源和能力
D. 识别优势和劣势
E. 构造、实施战略并评估结果
7. 组织战略的类型包括 （满分：2）
A. 公司层战略
B. 事业层战略
C. 职能层战略
D. 国际化战略
E. 以上都不正确
8. 明茨伯格的管理角色理论对管理行为作了具体分类： （满分：2）
A. 人际关系角色
B. 信息传递角色
C. 决策制定角色
D. 领导角色
E. 以上不正确
9. 群体决策的优势是 （满分：2）
A. 提供更全面和完整的信息
B. 产生更多的备选方案
C. 增加解决方案的可接受性
D. 增强合理性
E. 花费时间
10. 外部环境中受组织决定和行为影响的要素是 （满分：2）
A. 工会
B. 股东
C. 竞争者
D. 顾客
E. 以上都正确
11. 决策者所面临的环境状态包括 （满分：2）
A. 确定性
B. 风险性
C. 不确定性
D. 结构问题
E. 以上都正确
12. 从管理的职业化角度分类，可以把管理者分为 （满分：2）
A. 职业化管理人员
B. 非职业化管理人员
C. 知识分子
D. 干部
E. 勤杂人员
13. 罗伯特．L．卡茨(Robert L．Katz)把管理人员应该具备的关键技能分为 （满分：2）
A. 概念技能
B. 人际技能
C. 技术(业务)技能
D. 综合性技能
E. 以上都不正确
14. 什么是沟通 （满分：2）
A. 意义的传递和理解
B. 良好的沟通并不等于沟通双方达成一致
C. 沟通包括人际沟通和组织沟通
D. 管理者所做的每件事都包含着沟通
E. 低效的沟通技巧只会使管理者陷入无穷的问题中
15. 计划的目的 （满分：2）
A. 指明方向
B. 减少不确定性
C. 减少活动的重叠和浪费
D. 设定可用于控制的目标和标准
E. 以上都不正确
16. 效率和效果的统一关系 （满分：2）
A. 既要正确地做事，也要做正确的事。
B. 只要投入低产出高，尽快地完成任务
C. 目标是第一位的，效率是第二位的
D. 在保证方向正确的前提下，尽量提高效率
E. 以上都不正确
17. 目标管理的核心 （满分：2）
A. 确定目标
B. 参与决策
C. 明确期限
D. 绩效反馈
E. 以上都不正确
18. 工作团队的类型 （满分：2）
A. 职能型团队
B. 自我管理团队
C. 跨职能团队
D. 虚拟工作团队
E. 通过协调努力实现积极合作
19. 明茨伯格认为，管理者的角色可以归结为： （满分：2）
A. 人际角色
B. 信息角色
C. 决策角色
D. 领导角色
E. 指挥角色
20. 人力资源管理过程主要涉及以下几个方面 （满分：2）
A. 员工的识别和选聘
B. 员工的上岗引导和培训
C. 薪酬和福利设计
D. 职业规划
E. 绩效评估
三、判断题：
1. 赫茨伯格的激励—保健理论指出，内部因素与工作满意和动机有关，外部因素与工作不满意有关。 （满分：2）
A. 错误
B. 正确
2. 马斯洛提出了人的五种需要层次理论。 （满分：2）
A. 错误
B. 正确
3. 双因素激励理论是明茨伯格提出来的。 （满分：2）
A. 错误
B. 正确
4. 沟通和协调不是管理的领导职能。 （满分：2）
A. 错误
B. 正确
5. 在中层管理中，概念技能对管理者最重要。 （满分：2）
A. 错误
B. 正确
6. 物质激励是激励的基本手段。 （满分：2）
A. 错误
B. 正确
7. 理解期望理论的关键是理解个体的目标。 （满分：2）
A. 错误
B. 正确
8. Z理论与全面质量管理(TQM)思想有相似之处。 （满分：2）
A. 错误
B. 正确
9. 矩阵型结构打破了统一指挥原则。 （满分：2）
A. 错误
B. 正确
10. 管理跨度越宽，组织结构图的层次越多。 （满分：2）
A. 错误
B. 正确
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