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201802批次网上考试商务沟通A卷
一 、 单项选择题 (共 10 题、0 / 20 分 )
1、大众传播媒介的信息传播特点主要是单向的和（ ）。
A、一对一的
B、直接的
C、面对面的
D、间接的
答：
2、表情、情绪等非语言符号属于（ ）。
A、动态视觉类非语言符号
B、时空类非语言符号
C、静态视觉类非语言符号
D、类语言符号
答：
3、下列不属于商务沟通在社会生产和消费中起到的作用的是（ ）。
A、信使
B、导向
C、连接
D、伙伴
答：
4、下列哪项不属于管理者在沟通中扮演的角色（ ）。
A、人际关系角色
B、信息传播角色
C、决策制定角色
D、资源配置角色
答：
5、以下不属于邮政通信业务的是（ ）。
A、电报
B、信件
C、包裹的传递
D、报刊发行
答：
6、围绕一个主题，多方位地展开报道，这属于（ ）。
A、事实报道
B、专题报道
C、现场报道
D、分析报道
答：
7、下列哪项不属于修辞的主要作用（ ）。
A、有助于接受者更加理性的理解信息
B、有助于提高语言表达能力、阅读欣赏能力
C、有助于提高语言修养和语言美的能力
D、有助于信息沟通中更准确的传播信息
答：
8、以下不属于人的基本情感的是（ ）。
A、理智感
B、成就感
C、道德感
D、美感
答：
9、以下不属于人们称之为 “信息科学的组成部分是（ ）。
A、控制论
B、传播论
C、信息论
D、系统论
答：
10、沟通是人们在交往过程中，通过借助某种载体和渠道将信息从发送者传递给接收者，并获取（ ）的过程。
A、理解
B、认可
C、接受
D、共享
答：
二 、 多项选择题 (共 10 题、0 / 20 分 )
1、大众传播媒介具有（ ）的特点。
A、范围广
B、速度快
C、真实程度高
D、影响大
答：
2、以下哪些选项有助于人们进行情绪自控和自我调适（ ）。
A、认识自我，正确评价自我
B、换位思考、宽以待人
C、学习沟通技巧及知识
D、认识环境，顺应环境
答：
3、修辞的作用主要包括（ ）。
A、有助于接受者更加理性的理解信息
B、有助于信息沟通中更准确的传播信息
C、有助于提高语言表达能力、阅读欣赏能力
D、有助于提高语言修养和语言美的能力
答：
4、下列跨文化沟通的策略的是（ ）。
A、承认文化差异
B、认同文化差异
C、了解文化差异
D、融合文化差异
答：
5、就其沟通目的和形式而言，商务信函可以分为（ ）。
A、劝说性信函
B、肯定性信函
C、负面性信函
D、说明性信函
答：
6、下列属于信息受传者的地位和权利（ ）。
A、知信权
B、传递信息权
C、交流权
D、批评权
答：
7、从创作方法来说，主要可分为（ ）派别。
A、现代主义
B、后现代主义
C、现实主义
D、浪漫主义
答：
8、按内容不同,广告可以分为（ ）。
A、招商广告
B、公益广告
C、企业广告
D、商品广告
答：
9、以下说法正确的是（ ）。
A、题材一般是对生活的真实描写，是素材的基础
B、素材一般是真实可靠的，零碎的，不完整的
C、题材是一组生活现象，是不可分割的一个整体，是对生活的浓缩和高度概括
D、素材是题材的基础，素材积累得越丰富，就越有利于题材的选择
答：
10、自我沟通是一个（ ）的过程。
A、提升自我
B、改变自我
C、超越自我
D、认识自我
答：
三 、 填空题 (共 10 题、0 / 20 分 )
1、控制论沟通过程模式：德弗勒 、施拉姆 、韦斯特利—麦克莱恩 。
答：
2、控制论沟通过程模式引入 机制本质深入研究，揭示信息传播中信息的双向回流和受控状态，利于调节信息传播路径和方法。
答：
3、传播媒介是信息传递的载体、渠道、中介物、工具或技术手段，是商务沟通的 和 。
答：
4、情感型人际沟通对 信息和 信息的传播不止在于传播形式以外的功利性或实用目的性，而且在于信息传播行为的本身，以及通过这种沟通行为而达到的传播者与受传者个人情感的需要和满足，以及双方单位的联系、友谊和合作。
答：
5、我国传播学研究已涉及的主要理论及问题有： 、 、技术决定论、涵化理论以及文化研究、女性主义理论、议题设置理论等。
答：
6、电子媒介有传播迅速、时效性强、生动传真,感染力强、传播面广、渗透力强等特点，对 有重要的影响。
答：
7、自我沟通是发生在同一主体身上的 沟通，通俗地说，就是自己与自己对话。
答：
8、商务沟通的面谈或网上交谈是指受控制的、有计划的、在两个人之间或两个人以上的几个人中进行的，参与谈话者中，至少有一个人是有目的的，并且在谈话过程中，双方都有 权利的交谈。
答：
9、生活方式指消费者如何享用 的方式。广义的生活方式指包括生产方式在内的人类全部的社会生活现象，是人类的政治、经济、劳动、文化、艺术、精神、家庭生活的总和。
答：
10、电话沟通的目的是为了从 中收集信息。
答：
四 、 名词解释题 (共 5 题、0 / 20 分 )
1、自我沟通
答：
2、商务谈判
答：
3、听觉类非语言符号
答：
4、组织准则
答：
5、商务沟通
答：
五 、 简答题 (共 2 题、0 / 10 分 )
1、人类信息沟通经历了哪几个阶段？
答：
2、传播媒介对商务沟通的影响？
答：
六 、 论述题 (共 1 题、0 / 10 分 )
1、谈判模式和谈判作风可以进行哪些方面的选择？
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