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重庆大学201701批次网上考试商务沟通C卷
1、沟通是人们在交往过程中，通过借助某种载体和渠道将信息从发送者传递给接收者，并获取（）的过程。
A、认可
B、共享
C、理解
D、接受
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2、在大约（）前，人类开始有了说话能力。
A、3万年
B、4万年
C、5万年
D、6万年
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3、情绪产生的重要机制源于（）。
A、自我感知
B、社会刺激
C、人际交往
D、成长经历
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4、根据马斯洛需求层次理论，最高层的需要是（）。
A、社交
B、安全
C、生理
D、自我实现
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5、我们语言文字中的同义词和多义词的存在，是由于语言文字作为符号具有（）。
A、表意性
B、任意性
C、传承性
D、组合性
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6、以下哪项不是语言符号学显示的作用（）。
A、对信息的指代和显示作用
B、对信息的表意和认识作用
C、沟通和自律作用
D、社会网络中的联系媒介
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7、下列不属于人际沟通与自我沟通的差异表现为（）。
A、主客体差异
B、目的差异
C、程度差异
D、媒介差异
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8、下列不属于人际冲突中的沟通策略的是（）。
A、冲突化解策略
B、拖延冲突策略
C、避免冲突策略
D、减少冲突的策略
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9、心理学家马斯洛认为人的需求层次共分为几个阶段（）。
A、五
B、六
C、七
D、八
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10、以下不属于经济管理类文体的材料与文学体裁需要的材料有不同特点的（）。
A、经济性
B、规定性
C、计划性
D、可操作性
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二、多项选择题(共5题、0/10分)
1、自我沟通是一个（）的过程。
A、认识自我
B、改变自我
C、提升自我
D、超越自我
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2、（）使人类开始对信息进行分类，并能进行抽象思维、分析、综合和推测，沟通形式得以发展。
A、代号
B、数字
C、单词
D、语言的逻辑规则
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3、印刷媒介具有（）的特点。
A、容纳的信息多、内容广
B、借助机器设备可以迅速大量地印制生产
C、读者可以自由地决定阅读的时间、地点、速度和方式
D、它可以长期保存，随时取阅，反复研读
E、印刷媒介的威望较高，专业性较强
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4、根据人际间信息沟通的协调矛盾，建立感情目的，人际沟通的类型包（）。
A上行人际沟通
B、下行人际沟通
C、功利型人际沟通
D情感型人际沟通
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5、沟通过程包括的要素有（）。
A、信息发出者
B、信息传播渠道
C、编码和译码过程
D、信息接受者
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三、(共8题、0/32分)
1、舆论
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2、象征
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3、大众沟通
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4、“信息高速公路”
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5、听觉类非语言符号
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6、人际沟通
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7、传播媒介
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8、表音文字符号体系
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四、(共7题、0/28分)
1、简述从文化的划分层次看生活方式的分类？
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2、打电话的基本准则是什么？
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3、人类信息沟通经历了哪几个阶段？
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4、电子媒介发展经历了哪几个阶段？
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5、建立人际关系需要哪些基本条件？
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6、大众传播媒介有哪些基本特点？
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7、印刷媒介的特点是什么？
五、论述题(共1题、0/20分)
1、演讲的类型包括哪些？
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